一级企业培训专业操作训练题2012-10-20.doc

企业培训师专业能力练习题 一、方案设计题。（无固定题目数量和分值，题目分值主要依题目难度而定） （一）请为你单位制定一份2012年度培训工作总体计划。要求有目的、目标、时间、内容、经费及组织保障等项要素（20分） 分析：计划：包括目标、措施、步骤和约束条件（人、财、物和时间等）。 年度培训总体计划的特点：长期性，综合性、原则性。 对确定的项目配置资源，主要是人、财、物和时间，并明确培训的目标和责任主体、责任人等。 中国职协培训部2012年计划 一、计划的依据。人社部职业能力建设工作要点，中国职协秘书处年度工作重点，会员单位对协会工作提出的要求（信息通过电话访谈、问卷调查和日常沟通获得），结合部门的工作基础和资源情况，制定培训年2012年度培训部的计划。 二、计划的目的、目标。 目的：提高培训的服务能力和水平，更好地为会员单位和部中心工作服务，增强企业专业委员会的凝聚力。 目标： 1．企业培训师培训20期，培训学员1000人； 2．开发《班组现场管理实用百答》教材，并配套开发班组现场管理专项能力鉴定规范； 3．发展新会员20家，召开企业专业委员会年会，培育专业委员会的骨干会员，增强凝聚力，提升影响力。 三、具体内容及目标 （一）培训方面。 企业培训师方面，继续以大客户服务为重点进行企业培训师培训服务，兼顾中小企业和社会机构。其中为大企业培训500人，中小企业200人，为社会培训机构和技工院校培训300人以上的。 师资培训方面，继续开展企业培训师师资培训，企业培训师和班组长各组织一个师资培训班。其中班组长师资培训达到100人以上。 班组长培训方面，重点依托协会企业培训示范基地开展骨干班组长示范培训班，培训人数争取达到600人以上。 （二）教材及培训资料开发。《班组现场管理实用百答》教材计划5月份出版。配合部鉴定中心研发班组现场管理专项能力规范，送审稿7月份送中心。启动《企业培训师教材学习指南》的编写工作，争取12月前出版。 （三）专业委员会建设。巩固老会员，发展20家新会员。10月份召开企业专业委员会年会。探索发挥协会培训示范基地作用的方式，为协会的培训工作和资源库建设做出新贡献。 （四）其他方面。继续做好协会证书的推广工作和美容美发技能扶助金年度管理与服务等项工作，完成协会交办的其他任务。 四、保障条件 （一）组织保障。（略） （二）人员保障（略） （三）经费保障（略） （二）（设计+案例分析题）（35分） 1、请结合你单位实际，设计一个班组长培训课程方案，时间为5天，培训方式为脱产。（20分） 分析：课程有广义和狭义之分。广义的课程既包括课程的实施，也包括课程的前期设计和课程计划。 狭义课程主要是课程表。我们这里把他理解为一个狭义的课程。 限定条件：班组长，时间5天，培训形式为脱产培训。 序号 课程名称 时间（小时） 培训形式 1 企业管理规章制度 8 讲授式 2 班组长角色认知 8 角色扮演 3 班组管理常见问题分析 8 小组讨论 4 领导艺术 8 讲座，案例研讨 5 考核：每人现场撰写一份学习体会 4 书面做答 考核：现场交流学习体会，总结，颁发培训证书 4 现场口头发言，每人5分钟演讲 2、针对上面你设计的班组长培训课程方案进行案例分析，指出其优缺点。 首先，这个课程方案的要素比较全，有课程名称、时间、考核形式等要素。 其次，课程内容的安排切合班组工作实际。既有企业的管理规章这样的实用知识，也有角色认知、问题分析、领导艺术等实操类的技能培训，针对性强。在考核内容上，有书面考核也有口头考核，而且所设计的问题是开放性的，适合班组长工作内容丰富的特点，便于班组长作答。考试中还安排了口头演讲，也便于锻炼班组长的口头表达能力。 第三，上述案例也有不足之处。其一是没有标题。其二是无方案制定人、制定时间等落款。其三无实施地点和师资的情况描述等。 建议将上述不足修订完善后，再次上报培训中心领导，等领导批准后组织实施。 （三）请根据实际，为自己做一个今后五年的职业生涯规划，并形成书面的规划书。（高级） 参见高级教材P28-P29。对员工的职业生涯进行科学设计，难点在于要分析员工的能力特点、职业兴趣及性格等方面的内容，同时要兼顾企业发展需要和岗位工作对员工能力、素质等方面的要求。只有把上述几个方面的内容搞清楚了，才能找到他们中的结合点。职业生涯规划的核心是在发掘员工能力所长及性格特点的基础上，帮助其个人岗位成才和企业得才的双赢的目的。 职业生涯规划书由四部分组成： 1、个人情况2、个性特点分析3、改进措施4、学习锻炼建议。 请学员都为自己做一个职业生涯规划书。 （四）结合单位实际，起草一份培训师岗位培训教材开发方案。（20分）（中级、高级） 分析：这个方案既包括组织工作也包括编辑工作。示例： 某企业培训师岗位培训教材开发方案