战略分析—内部环境分析.docx

4内部环境4.1内部环境分析内部环境又称作企业内部条件，是指构成企业内部生产经营过程的各 种要素的集合，集中体现在企业的综合经营能力方面。内部条件分析主要包括以下5个方面：4.1.1技术素质方面生产能力与技术开发能力，新产品开发能力，技术管理水平与技术开发，更新产品的综合能力。中信集团建成了国内先进的中信金融网站、客户服务 中心、移动短信服务系统；组织子公司成功开发了“中信金融通”、中信贵宾理财”、“中信金融帐户通” 等业内有较大影响的金融交叉产品，为构建“一站式”金融超市打下基础。4.1.2经营素质方面中信控股公司成立以来，认真履行各项职能，在统一信息平台建设、强化风 险管理及物理网点资源整合、金融交叉产品开发等方面做了大量工作，主要业务系统已正式运行，取得了较好成绩；督促和规范金融子公司建立与完善内部审计制度和风 险监控系统，定期分析子公司的风险状况，加强对子公司关联交易、交叉产品的风险监控，强化对子公司的稽核审计和检查考核，指导子公司加强前台监督，消 除了多起风险隐患，提高了抗风险能力：在全国十多个地区实现了银行、证券等 多家分支机构物理网点资源整合和共享，初步显示了集团公司金融业务门类齐全的综合优势和协同效应。　　4.1.3人员素质方面包括领导人员素质、管理人员素质、职工素质。中信集团董事会共由9人组成，其中包括董事长1人，副董事长1人，职工董事1人。现任董事长常振明，高级经济师，毕业于美国纽约保险学院工商管理专业，研究生学历，工商管理硕士，曾担任中信实业银行副行长、中国建设银行副董事长等职务。副董事长兼总经理王炯，毕业于上海财经大学金融学专业，经济学硕士，历任中信集团多个主要职位。其余董事均毕业于中国知名大学经济学、管理学、法学等专业，具有多年金融业领导、管理经验。中信集团坚持由前董事长、集团创始人荣毅仁先生提出的中信风格：遵纪守法，作风正派；实事求是，开拓创新；谦虚谨慎，团结互助；勤勉奋发，雷厉风行。多年来，中信风格已渗透到中信集团广大员工的思想和行动当中，成为中信人自觉的行为规范。4.1.4管理素质方面包括企业的领导体制及组织机构的设置是否合理，信息的沟通、传递、反馈是否及时，日常业务性的规章制度是否健全可行等。中信集团为适应我国加入WTO后的行业形势，进行了经营体制改革，2002年获国务院批准，成立中信控股有限责任公司，对中信集团旗下的金融子公司（包括中信银行、中信证券、中心人寿、中信信托、中信期货经纪、中信资产管理）进行统一管理，发挥品牌效应和协同效应，合理配置利用资源，这一改革十分具有预见性，对企业未来的发展具有深远影响。2006年以来中信控股公司积极推进各金融子公司之间的业务交 流，探索金融业综合经营，制定了关于推进中信金融业综合经营的实施意见)，推动金融子公司在上海、广州、大连等地建立了地方分支机构联席会议制度，发 挥金融子公司的协同效应。加强风险管理和稽核审计工作，完成了多项例行审计 和专项审计，检查相关金融子公司的整改落实情况。中信集团组织结构图4.1.5财务素质方面　　资金运筹能力，包括资金的筹集使用和分配。因为中信集团并未做整体上市，无法找到公开数据，以下以中信银行财务报告为例进行分析。中信银行在2012年英国《银行家》世界银行排名中，一级资本排名48位，总资产排名53位，经营效益及资产质量均有良好表现。根据中信银行2012年度报告显示，在报告期末集团资产总额达29,599.39亿元人民币，比上年末增长7.02%，营业收入894.35亿元人民币，比上年末增长16.23%，税前利润416.09亿元人民币，同比略微增长，截止到2012年12月31日，流动比率为52.20%（中国银行业监管口径标准值:25%）,存贷款比例为73.59%（中国银行业监管口径标准值：75%）,负债总额27568.53亿元人民币，资产负债率为93.14%，根据以上数据分析公司规模增长平稳，盈利保持增长，抗风险能力有所提高，经营情况良好。4.2内部因素评价矩阵内部因素评价矩阵是一种对内部因素进行分析的工具，其做法是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。通过IFE，企业就可以把自己所面临的优势与劣势汇总，来刻划出企业的全部引力。以下根据中信集团的情况进行内部因素分析关键内部因素权重评分（1-4）加权数优势多元化经营，涉足金融、地产、机械制造等0.230.6覆盖全国的经营网点0.1540.6完善的风险内控体系0.130.3表现良好的财务数据0.0540.2大型国有独资企业0.0530.15良好的品牌效应0.140.4劣势不良贷款率有所上升0.120.2个人业务为主，缺乏大型客户0.120.2近年来增速