文化差异倒着的消费者行为研究.doc

XXXX级XX学院X班 学号XXXXXX 姓名 ：XXX 文化差异导致的中外消费者行为研究 【摘要】文化的重要属性之一世界各民族都在自己特殊的自然环境和社会历史条件下创造了风格各异的民族文化.这样,各民族由于文化的不同消费者的行为也就会不同 文化既是民族的同时又是世界的，这是我们在高中时期必学的知识，那时的我们学习这个知识点更多的是为了应付考试，从来没有深究这其中的真正意义，可是，当文化与销售结合在一起时，不同的文化对消费者产生的影响是不容小视的，甚至可能会决定一个企业的成败，由此可见，文化差异对消费者的行为起着重要的作用，企业要想成功，则必须注重对不同文化的研究，根据文化的差异从而生产出适销对路的产品，生产出适应不同地区、不同消费者的产品并为消费者所喜爱的产品，那么毫无疑问这个企业一定会成功。 广义的文化是指人类创造出来的一切物质文明和精神文明，狭义的主要是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道义、教育水平、语言文字等要素的总和。文化因素是影响消费者行为最为广泛、最深刻的因素之一。文化因素往往影响着社会的各阶层和家庭，进而通过个人和心理因素包括文化、社会阶层、参考群体等影响消费者行为。由于文化对消费者的熏陶和潜移默化，使在各种文化背景下成长起来的消费者有着不同的价值观念和对商品的选择标准，从而直接或间接地影响消费者的兴趣、爱好、思想等，进而影响消费者的行为。文化对消费者行为的影响，还表现在它决定了消费者的生活方式，培养消费者的习惯。消费者的需求和动机，消费者购物的内容和方式都与其息息相关。。 消费者行为在上讲：仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费在广义上讲：消费者为索取，使用，处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。消费者行为可以看成是由两个部分构成： 一是的过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的和之前的，属于的形成过程。 二是消费者的行动。而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。 在现实的消费生活中，消费者行为的这两个部分相互渗透，相互影响，共同构成了消费者行为的完整过程东方文化对消费者行为的影响,以中国文化为例地域文化地域文化的形成往往和当地的历史传统与文化传统密切相关,不同地域由于自然环境和社会环境的制约和影响,会形成不同的地域文化特征,必然对商品生产的取材,设计加工,款式造型,包装装璜以及商品的消费习惯产生深刻影响,形成带有浓厚地域文化色彩的商品.从中国不同地区的饮食习惯来看,湖南人爱吃辣椒,四川人喜食麻辣,浙江人爱吃甜食,山西人喜食醋等等习惯,都是由于当地自然环境条件的影响.在世界范围内,商品地域文化特点尤为突出,一些具有中国传统文化特色的商品如丝绸,刺绣,手工地毯等,不仅在市场上具有很强的竞争力,而且在世界范围内传播和弘扬着中华民族源远流长的传统文化.、认知观、思维方式、处世方式、生活态度、风俗民情 参考文献： 《文化理论与通俗文化导论》斯道雷 《消费者行为学》符国群 高等教育出版社，2001年 《消费者行为学》 黄维梁主编出版社高等教育出版社2005.7 《消费者行为学》符国群 高等教育出版社，2001年 《消费者行为学 （第8版·中国版） - 1 -