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全球化
世界经济正在发生根本性转变。各国民经济实体相对自持,互相之间由于距离远跨时区语言不同政体差异文化差异以及商业机制不同等障碍而彼此孤立的时代已不复存在。我们正在向跨国贸易和投资迅速转变。世界正在步入一个跨国贸易与投资障碍全面崩塌的阶段;交通和通讯技术的发展,使人们的感知距离逐渐缩短;全世界物质文化日趋相同;民族经济正融入一个相互依存的全球经济体系。人们普遍将这一切正在发生的进程称为全球化。
记者:在过去的二十年间,全球化一直是影响商业的最重要因素之一,它现在和以往有怎样的不同呢?很多公司过去常常他们祖国的向世界上的其他国家和地区出口。这些进出口国家的很多联系都有着一个历史渊源。如今,为了更有竞争力,很多公司正在寻找更大的市场,希望向每个国家出口。他们希望跻身全球市场。为了实现这个目的,许多公司已经在不同的国家设立分部。 珀西·巴列维和迪克·布朗两位首席执行官接下来将会讲述他们的公司是怎样走向全球的。珀西·巴列维先生是备受世人推崇的商界领军人物之一,曾任艾波比国际工程集团主席。迪克·布朗先生是英国大东电报公司的通信供应商。
大东电报公司已经在许多国家开展业务,自身定位准确,把握住了通信行业的全球市场日益扩大的契机。迪克·布朗认为,全球化意味着各国的经济实体互相联系,公司开展多国业务,拥有多国账户。
迪克·布朗:在世界全球化的大潮下,通信行业也越来越国际化,因此我们认为我们在市场中的定位准确。大家都知道,全球货币市场联系更加紧密,经济实体在全球范围内联合,当今通过扩大贸易,多国性的商业账往来越发频繁。我们现在隶属于大东电报集团,我们有着很好的市场定位,即为更多的公司传输讯务,提供通信服务。现在很多公司都要和五个甚至十二个国家进行远程连接,这些我们都能做得到。记者:珀西·巴列维先生初任艾波比国际工程集团主席时,他的任务就是实现公司的全球化运作。他决定将集团分立成一千个小规模公司。他认为这样公司既实现国际化,又不失本土化。当被问到“您怎样实现公司全球化经营?”时,珀西解读了一种“全球情结”,它能把不同的员工紧密团结在艾波比公司。他还考虑到了妥善控制公司三对矛盾的必要性,从而使公司管理既分散又集中,既庞大又微细,兼有全球和本土两个市场。
珀西·巴列维:我们企业的大规模并购迄今已有十年了,企业并购使我们产生了一种“全球情结”,它将员工们的心“捆绑”在一起,员工之间相互扶持,不会恶意竞争。在这里你的总部领导负责把控大局,地方经理与利润中心一同负责地方收益。可以这么说,如果能把这些上司的工作日程条理清楚地安排好,你就可以省劲很多,薪水也很可观。当然,我说过你必须面对三对矛盾,即管理分散又集中,规模庞大又精细,全球性与地方性并存,想要很好地协调好这三对矛盾,使之高效结合,我认为,你还需具备一重要竞争优势——很好的组织协调能力。
记者:全球化能给一个企业带来机遇,但公司如何走向全球呢?迪克·布朗提出了企业实现全球化的三种途径:第一,与其他公司结成企业联盟,实现强强联合;第二,收购兼并其他公司;第三,在现有基础上有系统的进行扩张。
迪克·布朗:哦,我认为,在走向全球过程中,一小部分或更多的公司真扩展成为全球公司,那么他们中的一些,或许是全部,也会把握住当地市场。在选定的市场,他们会坚持本土化,而注重全球化使他们有能力将顾客需要从A大陆扩展到B大陆。我们想成为这种既有地方性又有全球性的公司之一。企业联合是实现全球化的途径之一,并不是唯一的途径,你可以努力学习到你的全球化实现方式,你可以系统地培育你特有的方法,你可以借助企业同盟使你更快地走向全球,因此尽可各取所爱。
珀西·巴列维:你必须从懂得双方语言和文化差异的当地高层次人群着手。我认为当今世界,东方正在崛起,那一点将是一制胜诀窍。
记者:艾波比公司已经找到了这一制胜诀窍。他的全球化理论已经变为了公司的工作实践。因此,您是怎样将理论付诸于实践的?珀西·巴列维先生认为成功的全球化包括团结人力,克服国别和文化藩篱,和以顾客为本。
珀西·巴列维:你看,了解这个理论很容易,但是接着要使这个体系运转,要使人们真正齐心协力,相互信任——使美洲人,欧洲人,亚洲人克服国别文化障碍,创造一种共同的艾波比情结。然后还要让他们以顾客为本。如果你能做到那一点,并且创造出那种根深蒂固的企业文化,那么我认为你就有了强大的竞争优势。
记者:迪克·布朗先生和珀西·巴列维先生向我们阐释的就是:实现全球化有不同的路径,公司必须努力经营才能成功地走向全球。实际上,全球化战略的弊处之一就是相互协调的竞争行为可能导致收入利润的牺牲,或者各个国家工作职位的竞争——特别是当总部为了传递一种讯号或为了从另外的国家转移竞争者的资源,授意某个国家的分公司打击另一个全球竞争者时。跨国公司的经理面临的挑战就是为公司辨别和利用跨国的协同作用,以全球视
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