E-mail营销2.doc

广东省经济贸易职业技术学校教案 第 7 号 课 程名 称 网络营销 授课教师：邓李晶 课 题 E-mail营销 第四 章 节 目 的要 求 要求学生了解邮件列表形式；内部邮件列表，外部邮件列表，如何获得外部邮件列表。 07市场营销 班 11 月12日第十周星期 三 第 3、4节 班 月 日第 周星期 第 节 班 月 日第 周星期 第 节 重 点 如何建立外部邮件列表。 难 点 如何获得外部邮件列表；如何建立外部邮件列表。 授 课 方 式 多媒体讲授 更新补充删节内容 课 时 分 配 复习旧课 5分钟 课堂练习 分钟 布置作业 分钟 讲授新课 70分钟 小 结 3分钟 其 他 2分钟 复习：1、许可E-mail营销定义，垃圾邮件定义。 2、邮件营销步骤。 讲授新课： 案例：时代营销网电子周刊采用自行建立邮件列表发行系统的方式： （1）用户订阅/退订：用户加入列表；邮件确认；退出列表。 （2）邮件列表后台管理：配置列表参数；管理邮件地址；发送电子杂志；查看历史邮件。 E-mail地址的资源获取 （1）获取内部列表用户资源的基本方法：充分利用网站的推广功能 合理挖掘现有用户的资源 提供部分奖励措施 向朋友、同行推荐 其它网站或邮件列表的推荐 为邮件列表提供多订阅渠道 争取邮件列表服务商的推荐 （2）增加订阅邮件列表成功率：尽量简化订阅手续，不要收集不必要的用户信息； 在订阅反馈页面上给出提示，请用户尽快完成确认手续； 在给用户发送的确认邮件中，不要忘记邮件列表的名称以及简介等信息； 经常测试邮件列表程序的工作状态，遇到故障尽早解决； 定期分析新用户的增长情况，分析问题的原因。 （3）增加用户邮件地址的有效性：提高用户邮件地址资料的准确性 了解邮件列表退信原因并采取相应对策对邮件列表进行有效管理 （4）公布个人信息保护政策 外部列表email营销内容 再选择了合适的email服务商以后，主要的任务是email内容的设计。由于外部email列表开展的营销活动是临时性的，因此不需要对email内容进行长期规划，一般只需要针对活动当时的营销目的进行内容设计。 1、基本要素 2、表现形式 3、email广告（基本技巧）：（1） 拼写检查 （2）可点击的 URLs （3）可点击的 Email 地址 （4）用自己的广告语言 （5）用自己的URL （6）不要试图利用网络广告销售产品 建立邮件列表的九种主要资源——快速获取资源 现有用户 其他业务的顾客 网站的访问者 广告 在报刊上发布新闻 推荐 租用E-mail地址列表 直接回应邮件 会员组织  复习思考题：如何更好获取E-mail地址？  作业题：  教学后记：课堂教学过程中，通过结合实例来阐述书本理论，加深学生理解。很多同学还没开始使用电子邮箱，在下次的上机练习课上，先要求同学们申请电子邮件。