供应商绩效考核的指标.ppt

第五章　供应商管理 供应商提供产品的价格和质量决定了最终消费品的价格和质量，从而也决定了最终产品的市场竞争力。 （1）供应商的评价标准是供应链的基础 （2）选择应商是供应链管理的关键环节 （3）优秀的供应商将成为企业的战略合作伙伴 （1）伙伴型供应商 （2）优先型供应商 （3）重点型供应商 （4）商业型供应商 （二）按80/20规则分类 重点供应商：占80%价值的20%的供应商 普通供应商：占20%价值的80%的供应商 （三）按供应商的规模和经营品种分类 三、选择与评估供应商的标准 对供应商作评估的最基本指标应该包括以下几项： （1） 产品质量； （2） 价格； （3） 交货能力； （4） 服务； （5） 柔性； （6） 地理位置； 1．产品质量 供应商的产品必须能够持续稳定地达到产品说明书的要求，供应商必须有一个良好的质量控制体系。对供应商提供的产品除了在工厂内作质量检验以外，还要考察实际使用效果，即检查在实际环境中使用的质量情况。 2．价格 价格是考虑了供应商按照所需的时间，所需数量、质量和服务后确定的。供应商还应有能力向购买方提供改进产品成本的方案。 3．交货能力 企业需要确准供应商是否具备一定的生产规模与柔性生产程度、稳定的库存与便利的运输，这意味着供应商的制造设备必须能够在数量上达到一定的规模，能够保证供应所需数量的产品。 4．服务 指供应商内部各作业部门，能够配合购买者的能力与态度，如各种技术服务项目、方便订购者的措施、为订购者节约费用的措施等。安装服务 培训服务、维修服务、升级服务、技术支持服务、履行服务的承诺与能力 5．柔性 供应商面临数量、交货时间与产品改变时，有多大灵活性；供应商是否愿意及能够回应需求改变，接受设计改变。还要注意了解供应商生产线上的柔性能力，即生产品种的转换能力，其中包括最低生产批量、生产效率、存货量与生产周期的匹配。 6．地理位置 购买方期望供应商离自己近一些，或至少要求供应商在当地建立库存，地理位置近送货时间就短，紧急缺货时，可以快速送到。 一般来说，价格、质量、服务和交货期是关键因素。但选择与评估供应商时还要考虑其他一些因素，由华中理工大学管理学院CIMS-SCM课题组1997年的一次调查统计数据如下 四、供应商综合评价指标体系 根据企业调查研究，影响供应商选择的主要因素可以归纳为4类：企业业绩、业务结构与生产能力、质量系统和企业环境。 （一）主观经验法 1．直观判断法 根据征询和调查所得的资料并结合经验丰富的人的分析和判断，对合作伙伴进行分析、评价的一种方法。这种方法主要是倾听和采纳有经验的采购人员意见，或者直接由采购人员凭经验做出判断。 2．招标法 当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，可采用招标法来选择适当的供应商。它是由企业提出招标条件，各招标合作伙伴进行竞标，然后由企业决标，与提出最有利条件的供应商签订合同或协议。 3．协商选择法 由企业先选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分布进行协商，再确定适当的供应商。与招标法相比，协商法由于供需双方能充分协商，在物资质量、交货日期和售后服务等方面较有保证。 （二）数学计算方法 1．采购成本比较法 对质量和交货期都能满足要求的供应商，则需要通过计算采购成本来进行比较分析。采购成本一般包括售价、采购费用、运输费用等各项支出的总和。 2．层次分析法 该方法是20世纪70年代由著名运筹学家赛惕（T.L.Satty）提出的，韦伯（Weber）等提出利用层次分析法分别用于供应商的选择。它的基本原理是根据具有递阶结构的目标、子目标（准则）、约束条件、部门等来评价方案。采用两两比较的方法确定判断矩阵，然后把判断矩阵的最大特征根对应的特征向量的分量作为相应的系数，最后综合给出各方案的权重（优先程度）。 （三）软件职能法——神经网络算法 人工神经网络(Artificial Neural Network, ANN)是20实际80年代后期迅速发展起来的一门新型学科，ANN可以模拟人脑的某些智能行为，通过对给定样本模式的学习，获取评价专家的知