比亚迪汽车试乘试驾销售技巧之F6汇.pptx

比亚迪汽车店头短途 试乘试驾销售技巧-F6;2;3;4;;;;8;9;10;11;12;13;;;16;17;;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;;34;;要领：让客户感受F6经典的内饰风格 话术：“F6采用了国际上最流行的设计风格，整车内饰充满了科技感，在带给您实用和美感的同时，兼顾了安全性。”;要领：指明相关控制键位置 话术：“这是音响控制键,您可以随时随地切换到您想要的频道和音乐，享受驾驶宝马般驾驶乐趣的同时也增加了安全性。”;要领：1.在着车之前打开音响，以缓和发动时产生的噪音 2.播放音质较好、愉悦明快的音乐 话术： “先生，我们的音响效果很不错，我放给您听听。” “F6配备高保真环绕扬声器系统，您可以感受一下。”;要领：引导客户感受制冷效果（感觉车内温度已经很低时） 话术：“F6采用了超强涡旋式制冷压缩机，比老式的制冷效果要好，更能节省30%的油耗！” “F6的空调带有粉尘过滤功能，能使车内保持氧吧一样的空气环境。” 而且F6的空调采用双温区独立控制，能够根据乘客的需求设置不同的温度，您来感受一下，主副驾驶位的温度是不一样的，这都可以通过中控台按键设置。;要领：引导客户感受仪表盘 话术：“F6的LED自发光护眼仪表，数字、刻度及指针一一清晰呈现,无论昼夜都有良好的辨识性，无论白天夜晚您都可以清楚地读出信息，同时利于长期驾驶中对眼睛的保护。” ;要领：引导客户体验电动天窗 话术： “F6配备了双层双模电动天窗，具有外开和内滑两种模式， 根据您的需要可以实现内外空气交换，享受阳光等，为您的 驾驶带来更多的享受和惬意。”; 要领：1.一档起步 2.换二档缓慢加大油门，转速控制在2000转以内， 加速至40Km/h左右。 话术： “我准备起步了。”“您看，起步非常平稳吧！” “您看，咱们的车起步非常迅速！”;要领：1.提示客户前方右转，请扶好 2.缓慢向右打方向盘，切勿一次打死 3.以40km/h过弯，车身走线弧度尽可能大 话术： “您扶好！前方右转是个90度直角弯。” “您看，以40km/h的速度过弯 ，F6的侧倾很小，而且座椅能把您牢牢地固定在位子上。” “转向精准，方向打到哪，车身就跟到哪??? 待会您可亲自体验一下。 ”;要领：1.轻踩油门至车速为40~50km/h 2.观察前方路况后，加大油门，车速为80km/h时 收油门，然后轻踩油门保持 话术： “我准备加速了，您看推背感很强吧！” “F6搭载的是BYD483QB（三菱4G69）发动机，动力超出同排量其他车型。”;45;要领：1.行驶至颠簸路面处，先减速至20km/h左右 2.把握好方向，匀速通过减速带 话术： “F6搭载的了前双横臂独立悬挂，后五连杆双横臂独立悬挂, 能有效缓解和吸收来自路面的震动，您注意感受一下！” “F6底盘采用了运动型的调校，辅以优异的高刚性车身结构设计，具备了稳定的直线行驶性能与转向性能，即使行驶于不良路面，也一样拥有上佳的乘坐舒适性和操控灵活性！”;要领：控制好离合器和油门，减小转速差带来的顿挫感 话术： “先生，您看F6的换挡操作非常平顺。” “您感觉一下，换挡过程无明显顿挫感，操作非常灵活舒适。”;48;PS：注意客户的神态以及兴趣点，适当的时机解释说明;小礼品的馈赠 休息;8.2 评价表签字;询问客户意见 “X先生，通过今天的试乘，您对我们的车子还满意吧？” 满意：“那太好了，我也为您选到中意的车子而高兴，那您看要不 今天就把车子定了吧。” 不满意：“那么您还有什么想法或者疑虑可以直接告诉我，我希望 您能够完全了解我们的车子，不存在任何的疑问。” 利用客户抗拒点适时利用展车再次解说，促进意向。尝试引入报价签约阶段。 ;53;8.4 送别客户;55;56; 尽量少指挥客户，以免引起客户的反感 多赞美客户，让客户拥有满足感 用简练的语言引导客户体验关键点 根据评价表上的内容用封闭式提问引导客户认同并打勾 必要的安全提醒 ;58;59;60;61;要领： 换乘阶段，是客户即将真正体验驾控乐趣的开始。销售客户可利用话术提示客户，再次带给客户冲击性。 话术： “刚才您通过试乘，相信您对F6有了一定了解，下面就由您来亲自掌控这部F6，相信它的表现，一定会给您带来全新的驾驶体验，让您尽情享受高科技智能座驾带给您不一般的感受！” ;5 体验开关门力;要领：从旁协助客户调节 话术：“先生，您可以根据个人情况调整座椅和方向盘，同时