中国联通CDMA 1X支撑建设 业务规范（讨论稿）.doc

中国联通综合电信业务支撑系统 CDMA 1X支撑建设 业务规范 （讨论稿） 中国联通 客服、结算与信息系统部 2002.10.30 目 录 1 前言 1 1.1 背景 1 1.2 规范目的 1 1.3 编制说明 1 1.4 起草单位 2 1.5 解释与修订权 2 1.6 术语解释 2 1.6.1 缩略语 2 1.6.2 术语 4 1.7 参考文献 5 2 CDMA 1X无线数据业务简介 7 2.1 移动互联网的接入手段 7 2.2 无线数据业务 7 2.2.1 移动多媒体邮件业务 7 2.2.2 JAVA下载业务 8 2.2.3 BREW 下载业务 9 2.2.4 位置服务业务 10 3 CDMA 1X网络建设 12 3.1 CDMA 1X组网原理概述 13 3.1.1 CDMA 1X分组数据接入网 13 3.1.2 增值业务综合管理平台组织结构 15 3.1.3 165互连网组织结构 18 3.2 CDMA 1X网络建设概述 19 3.2.1 CDMA 1X分组数据接入网建设 19 3.2.2 增值业务综合管理平台建设 19 3.2.3 165互联网建设 19 3.3 呼叫流程 20 3.3.1 CDMA 1X分组网数据部分呼叫流程 20 3.3.2 增值业务使用流程 23 3.3.3 165呼叫流程 27 4 组织机构及建设原则 31 4.1 网络承建 31 4.2 部门职能与协作关系 32 4.2.1 客服、结算与信息系统部对CDMA 1X业务的支撑职能 33 4.2.2 增值业务部对CDMA 1X业务的支撑职能 34 4.2.3 互联网部对CDMA 1X业务的支撑职能 35 4.3 建设原则 36 4.4 进度要求 37 5 支撑系统功能 38 5.1 总体描述 38 5.2 计费 38 5.2.1 数据采集 39 5.2.2 预处理 40 5.2.3 一次批价 42 5.2.4 联机指令 43 5.2.5 统计管理 44 5.2.6 系统管理 45 5.3 统一客户资料 48 5.3.1 信息模型 48 5.3.2 客户资料沉淀 49 5.3.3 接口服务单元 49 5.3.4 系统管理 50 5.4 营业 50 5.4.1 业务受理 50 5.4.2 业务查询 60 5.4.3 参数管理 63 5.5 帐务 68 5.5.1 数据采集 68 5.5.2 二次批价 69 5.5.3 累帐 70 5.5.4 出帐 71 5.5.5 调帐 71 5.5.6 销帐 71 5.5.7 反销帐 72 5.5.8 欠费数据生成 72 5.5.9 无主话单的处理 72 5.5.10 帐单管理 72 5.5.11 稽核 73 5.5.12 统计 73 5.6 缴费 73 5.7 信用控制/防欺诈 74 5.7.1 信用控制 74 5.7.2 防欺诈管理 74 5.8 结算 75 5.8.1 数据采集 76 5.8.2 预处理 77 5.8.3 结算批价 77 5.8.4 结算处理 78 5.8.5 系统管理 78 5.8.6 查询统计 78 5.8.7 对帐处理 78 5.8.8 审核校验 79 5.9 客服 79 5.9.1 CDMA 1X业务受理 79 5.9.2 CDMA 1X投诉建议 80 5.9.3 CDMA 1X业务咨询 81 5.9.4 CDMA1X业务查询 82 6 接口 89 6.1 支撑系统内部接口 89 6.1.1 综合帐务子系统与CDMA专业计费子系统的流量详单接口 89 6.1.2 综合帐务子系统与165专业计费子系统的内容详单接口 89 6.1.3 综合帐务子系统与省综合结算子系统的流量详单接口 90 6.1.4 综合营业子系统与CDMA专业计费子系统的联机工单接口 90 6.1.5 综合营业子系统与165专业计费子系统的联机工单接口 94 6.1.6 客服子系统与综合营业子系统的业务受理与查询接口 96 6.1.7 综合结算子系统与CDMA专业计费子系统的流量详单接口 101 6.1.8 综合结算子系统与总部结算系统的接口 102 6.1.9 统一客户资料子系统与其余支撑子系统的接口 103 6.1.10 支撑系统的生产型子系统与统一经营信息服务子系统的接口 112 6.2 支撑系统外部接口 113 6.2.1 CDMA专业子计费系统与AAA系统的流量话单接口 113 6.2.2 CDMA专业计费子系统与AAA系统的联机指令接口 114 6.2.3 CDMA专业计费子系统与HLR的联机指令接口 121 6.2.4 综合帐务子系统与增值业务综合管理平台的内容详单接口 122 6.2.5 综合帐务子系统与增值业务综合管理平台的实收统计接口 122 6.2.6 综合营业子系统与增值业务综合管理平台的联机