项目管理Project Management Body Of Knowledge.ppt

主讲:赵阶旭 信息管理讲师 经济师 项目管理知识体系指南 Project Management Body Of Knowledge 第1章 绪论 项目管理知识体系（PMBOK）是描述项目管理专业知识总和的专业术语。本章将定义和解释一些关键术语，并对本指南其余各章作一概述，包括以下几个主要部分： 1.1本指南的目的 1.2什么是项目？ 1.3什么是项目管理？ 1.4与其他管理学科的关系 1.5与项目有关的努力 1.1本指南的目的 项目管理是一门新兴的专业。本指南的主要目的在于定义和描述项目管理知识体系中那些已被普遍接受的子集。并不意味着所有这些知识和实践可被机械地套用在所有项目上。 本指南的另一个目的是希望提供一个项目管理专业通用的词典，以便于对项目管理进行讨论。 PMBOK的价值 通用的职业标准（PMBOK） 行业特有的 企业特有的 项目特有的 个性化的 复杂性 适用性 本指南适用对象 本指南将为那些对项目管理专业有兴趣的人员提供一个基本参考书，这些人员包括（但不限于）： 高级执行官 项目经理们的经理 项目经理和其他项目队伍成员 项目客户和其他项目干系人 其下属分配到项目队伍中的职能部门经理 传授项目管理和相关领域知识的教师 项目管理和相关领域的顾问和专家 开设项目管理知识学习课程的培训组织 项目管理知识体系 PMBOK指南 人际关系技能 Interpersonal Skills 常规管理知识技能 理解项目环境 应用领域知识 标准 Standards 法规 Regulations 项目经理 本指南的体系结构 项目管理框架 第一部分是项目管理框架，它提供了一个用于理解项目管理的基本结构。 第1章 绪论：对关键术语进行了定义，并提供了对本文件其他部分的概要描述。 第2章 项目管理的环境：描述了项目执行的环境。项目队伍必须了解这一较广泛的环境—管理项目的日常活动对成功来说是必要条件而非充分条件。 第3章 项目管理的过程：描述了各个项目管理过程是如何相互作用的。理解这种相互作用是理解第4章至第12章各章内容的基础。 项目管理知识领域 第二部分是项目管理知识领域，它以组成过程的形式描述项目管理的知识和实践。这些过程被组织成九个知识领域。 如下图 1.2什么是项目？ 导入案例---木匠与总管 1. 项目的定义 一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 PMI的定义：项目是为创建独特的产品或服务，为达到一个特定目标而临时进行的一次性努力。 思考 项目和运营 各种组织都要开展工作。工作通常包括日常运作（Operation）和项目（Project），当然他们可能会重叠，日常运作和项目具有很多共同的特征，例如他们都是： 由人来实施的 受制于有限的资源 需要计划、实施和控制 项目project 工作性质：独特，创新 工作环境：开放，风险 管理组织：临时，变化 目 的：结束项目 运营 Operational Work 工作性质：常规，重复 工作环境：封闭，确定 管理组织：稳定，持久 目 的： 维持经营 项目和运营 主要区别：日常运作是持续不断的和重复的，而项目是一次性的和独特的。 现代管理学科领域的划分 组织全面管理 （管理原理和战略管理等） 对一次性和 独特性任务 的项目管理 对周而复始 重复性任务 的运营管理 深度探索 项目的三个约束条件 质量 成本 时间 牵一发而动全身 范围 风险 2. 项目具有哪些特性呢？ 目的性：任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 独特性：项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。 一次性：每一个项目都有自己明确时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 制约性：每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。 其它特性：项目的不确定性、风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。 知识点应用 这些活动哪些是项目？哪些不是项目？ 开发一种新产品或提供一种新服务。 实现组织结构、工作人员和经营风格的一次改变。 设计一种新型运输工具。 开发或获取一个新的信息系统或者改进原有信息系统。 建造一座建筑物或设施。 在一个发展中国家为某个社区建造一个水利系统。 为政治机构开展一场竞选活动。 实施一套新的商业程序或过程。 举办奥运会 生产线产品制造 建立人员激励机制 子女培养 课堂讨论 某投资公司在市场考察中发现，本市江南区没有固定的规范的售报点，市民们购买报纸需要去永新区，非常不方便。经向工商管理局申请，取得了开发10个报刊亭及10年的特许经营权。公司遂决定投资30万元，要求市