KPI与绩效管理幻灯片.ppt

4、设计对绩效考核的激励与约束体系。激励体系主要表现在绩效考核结果与价值分配挂钩，实践表明：两者挂钩的程序越紧，绩效考核的效果越明显。约束体系主要包括员工的绩效考核投诉机制，考核档次的比例控制，上级审核和主管负责的二级考核体制等。只有建立这些激励体系与约束体系并有效发挥作用，以KPI为核心的绩效考核才能真正发挥作用。 十、KPI的应用意义 关键绩效指标与一般绩效指标相比，更注重把个人和部门的目标与公司的目标联系起来，因此也就更具有长远的战略意义。对于企业而言，因为关键绩效指标体系集中测量我们需要的行为，而且由于简单明了，少而精，也就变得更可控与可管理。对于员工而言，关键绩效指标体系使得员工能按照绩效的测量标准和奖励标准去做，这就真正发挥了绩效考核指标的牵引和导向作用。 通过制定KPI关键业绩指标，并在此基础上开展绩效管理工作，能够使经营管理者清晰了解对企业价值最关键的经营活动的情况，使经营管理者能及时诊断经营中的关键问题并采取行动，有力推动公司战略的执行，为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础和平台，使员工集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动中，为评价员工的业绩提供客观的依据。 使用KPI的最终目标是企业组织结构集成化，是以提高企业的效率为中心，精简不必要的机构、不必要的流程和不必要的系统，增强企业的竞争力。 十一、国内KPI动态 会议动态 2002年5月22日，在北京前门饭店举办了“中国首届KPI国际论坛”。国家经贸委、国务院发展研究中心、中国科学院、北京大学、人民大学及美国、新加坡、台湾等地的研究专家到会就国际KPI研究发展趋势、我国企业管理咨询与企业诊断行业的现状和发展展望、企业自我测评体系、企业绩效现实指标与时限指标的设立、企业级KPI与部门级KPI的考评协调、管理咨询的本土化与KPI实施的解决方案、KPI指标体系与应用案例分析、企业如何选择和配合做好本企业的管理咨询等问题展开广泛深入的研讨和交流。极大地推动了我国的KPI研究与实践。 TCL的KPI 2003年2月22日， TCL集团股份有限公司董事长兼总裁李东生在集团2003年KPI责任书签字仪式上宣布：2002年TCL集团销售收入突破300亿元，比上年增长51%，超额完成了年初计划。同日，他与集团旗下19家骨干企业签订了2003年KPI责任书，提出2003年全集团计划完成销售收入比上年增长25%。 李东生说：2002年是中国加入WTO后第一年，也是TCL集团面临经济全球化的严峻挑战和自身改组的关键一年。TCL集团在资本金没有增加的情况下，各项经营指标均比上年同期有较大幅度的增长。TCL彩电、手机、电工等产品继续保持国内市场的领先优势；手机成为TCL集团盈利大户和新的经济增长点； TCL品牌以187.69亿元的价值名列中国最有价值品牌的第六位。 * * * K P I * KPI与绩效管理 －海洋石油富岛股份有限公司－ 　　　　 2003年7月 赵伟 目 录 一、什么是目标管理 二、什么是绩效 三、什么是绩效管理 四、KPI是什么 五、KPI的功能特征 六、KPI的设计原则 七、KPI的设计程序 八、KPI的设计要点 九、KPI的支持体系 十、KPI的应用意义 十一、国内KPI动态 导言 面对激烈的市场竞争和全球一体化的发展趋势，加强企业综合管理特别是对企业管理存在的问题进行自我诊断、科学预警和管理咨询，及时修改和制定企业战略规划、组织优化设计人力资源管理，以期最大限度提高企业生产力，适应不断发展变化的市场需求，是大多数企业在发展过程中面临急待解决的问题。目标管理正是解决这一问题的具体方法。 一、什么是目标管理 目标是在一定时期内（一般为一年）组织活动的期望成果，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活动有效性的标准。由于组织活动是个体活动的有机叠加，因此只有各个员工、各个部门的工作对组织活动作出期望的贡献，组织目标才可能实现。所以，如何使全体员工、各个部门积极主动、想方设法为组织的总目标努力工作是目标管理活动有效性的关键。 “目标管理”的概念是管理专家德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 目标管理提出以后，便