2010年金牌业主暨天境5号地清盘答谢会活动总结.doc

2010年金牌业主暨天境5号地清盘答谢会活动总结 活动主题：2010年金牌业主答谢颁奖 活动时间：2011年2月27日（周日） 活动客群：2010年所有金牌业主成员 活动形式： 1、活动邀约：金牌业主当天到访可以获取3倍金卡积分+1套电影票 2、暖场展示+小提琴演奏+金牌业主颁奖仪式+金牌业主抽奖 活动到访统计：当天下午登记到访金牌业主23组；登记到访客户49批，其中老客户14批，新客户9批，老业主20批，另不确定客户6批。 活动不足： 1、暖场活动：水果品鉴服务人员不够热情，没有做到微笑服务，与到访客户缺少主动交流意识。 改进方式：以后暖场活动，王光浩经理会提前进行服务人员培训。 2、奖项价值无体现：主持人给获奖业主颁奖时，说辞没有突出所颁奖项“时尚ipad”“施华洛世奇水晶”的价值。 改进方式：以后在活动说辞中会注意加强奖品价值的说明。 3、小提琴表演中断：金牌业主颁奖仪式开始前，小提琴表演因碟片卡碟，导致表演不流畅。 改进方式：以后此类活动，要提前进行碟片演奏的检测，以免再出现卡碟现场。新的音响设备可以使用mp3设备播放，如有条件，可以选择mp3进行播放。 活动亮点： 1、主持人专业性：此次活动主持，邀请专业主持人小天进行现场主持，主持人嗓音非常专业有磁性，应变以及互动能力强，提升了整个活动专业水准，也得到置业顾问对活动的一致认可。 2、金牌业主奖杯：此次颁奖仪式上专门为金牌业主定制了奖杯，在颁奖时向金牌业主颁发奖杯，增强了活动的仪式感。 3、活动互动：在活动主持中，主持人将天境5号地6重优惠大礼说辞通过互动形式进行多次强调，加强了到访客户对天境优惠的认知。 4、小提琴表演开场：虽然在开场之前暖场中，表演出现卡碟失误，但是在开场中，表演人员的表情互动、音乐选择以及现场表演气氛非常具有吸引力。 5、学生签到：此次签到学生统一着正装，形象气质到位，并且分工明确，使整个签到井然有序。 6、现场配合默契：活动中，很多环节都需要项目策划以及项目经理的配合，在配合中，大家表现的非常默契，包括在金牌业主颁奖过程中，现场工作人员主动为金牌业主鼓掌，有效调动了气氛。 活动照片： 1、暖场活动： 2、活动前现场气氛： 3、金牌业主颁奖 4、现场互动 5、现场抽奖 附 ：活动方案： 活动主持人说辞： 金地湖城大境项目组 2011年2月28日