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KTV新员工积极心态培训教材课程.ppt
新员工综合培训 ——职业心态;你是否有下列感觉?; 当刚入职时你往往会这样;一、积极心态;心 态;游戏;积极的自我意识
明确的目标
良好的自我状态;面对难题; 学会快乐的工作;他是谁?; 你有这几颗“ 心 ”吗?;培养积极心态;用不同的眼光看待世界
不是没有方法,只是暂时没找到而已,相信不久就会看到
一个问题有多种解决方法;;积极的思维反应模式; 不是对方做了什么伤害我们,往往是我们选择的回应伤害了我们。
—— 史蒂芬.柯维;The unhappy worker 不开心的员工;受制于人
我已无能为力
我就是这样一个人
他使我怒不可遏
他们不会接受的
我被迫……
我不能
我必须
如果……;体验练习1:;我选择做…… ,所以我愿意。;;;;;我想,我能。
我想,我一定能!;第一步: 请写下你的愿望。;第二步:将你的愿望由“我想。。。”
改为“我一定能。。。”;第三步:减少借口。;第四步:消除思想垃圾。;第五步:使用积极的提示语言;二、基本意识;角色转换;1.问题意识;2.新人意识;提供有用的情报供上级及同事参考。
遵从公司的命令系统。
命令决定前坦诚表达自己的意见,命令决定后依命令行事。
遵照公司的规章、标准进行工作。
进行的工作不要疏于向上级报告。
指示的工作一定按时彻底完成。
不要隐藏错误,坦率、及时向上级报告。
积极主动地与同事协调合作。
满足后工序的需求。
不断学习、改善、提升对公司的贡献。 ;2.新人意识;2.新人意识;2.新人意识;3. 场所意识;3. 场所意识;3. 场所意识;3. 场所意识;3. 场所意识;3. 场所意识;三、基本行为;1.了解职务;1.了解职务;1.了解职务;1.了解职务;1.了解职务;2.门店工作基本守则;2.门店工作基本守则;2.门店工作基本守则;2.门店工作基本守则;2.门店工作基本守则;2.门店工作基本守则;2.门店工作基本守则;2.门店工作基本守则;2.门店工作基本守则;3. 如何接受任务;3. 如何接受任务;3. 如何接受任务;3. 如何接受任务;3. 如何接受任务;;什么时机汇报?;报告的时机:
做好计划
中间报告
紧急报告
工作结束;一、做好计划时:
主要作用和目的:
1、让主管了解计划的内容,请主管确认一些重要事项。
2、请主管指示和审核计划,并认可。
;二、中间报告:
主要作用和目的:
1、让主管了解你的工作进度。
2、让主管知道你在干什么。
;三、紧急报告:
主要作用和目的:
发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时,应及时向主管报告。
;四、工作结束时:
主要作用和目的:
1、工作结束时一定要向主管报告,让主管及时知道工作完成是你工作成效得到确认重要步骤。
2、保证工作的有效性。;如何报告?;4. 工作汇报;4. 工作汇报;5.与狼共舞;对工作的态度;你准备好了吗?;是的,我已准备好了;让我们飞的更高
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