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阿里研究中心：双十一350亿元释放变革信号商业基础设施迎来切换时刻2013年双11网购狂欢节在11月11日圆满落幕。这是一个全民参与的双11，来自全国各地的消费者、网络零售平台及商户、实体零售卖场、物流快递、各家银行、各类服务商均成为这次狂欢节的主角。双11当天仅天猫（包含淘宝）平台超过350亿元的成交额不仅表明新经济在中国创造了“一个消费时点”，更是新经济赖以生存的商业基础设施正从工业经济迈向信息经济。新商业基础设施上演“乾坤大挪移”与工业时代的基础设施电力、铁路、邮政电话网络一样，宽带、IDC、云计算等构成的信息基础设施解决的是经济运行中最核心的动力和运输问题。自1995年互联网在美国启动全面商业化进程之后，在约15年的时间里，它已经安装到了全世界各国社会经济生活的运转之中。而在21世纪的第二个十年里，架构于互联网之上、提供公用计算服务的云计算中心，又启动了它的安装和普及。随着互联网和云计算的技术扩散，逐步推动物流仓储和交易技术等基础设施的变革。以铁路、公路、仓储等实体资源为核心的物流仓储向智能物流仓储网络升级，消费者的购买媒介从有形市场、现金支付、柜面支付转向无形市场、网络支付和移动支付。（图：商业基础设施的变迁）据统计，2013年全球有16亿部智能手机，中国就有7.6亿部。据阿里巴巴数据统计，在今年双11当天的淘宝和天猫平台上，使用手机淘宝支付的交易笔数占比超过1/5，交易额较去年增加了5.6倍，90后近半数在双11当天选择用手机购物。网络零售交易效率是实体零售4倍如果沃尔玛要在一天内完成350亿元的销售额，需要在中国开8.7万家门店，占地面积近似新加波的大小。而基于新商业基础设施，无形市场通过信息的实时流动顺利组织多方协同完成交易。大规模信息平台（如淘宝网）的产生，使消费者和生产者之间的信息不对称大大降低，使两者之间的直接交易这一人类最早的交易模式再度成为可能。交易技术的创新不仅降低了零售成本，而且形成了强大的市场集聚效应，交易效率得以突破。据阿里研究中心测算，网络零售的交易效率是实体零售的4倍，同样1元的投入成本，实体零售完成的商品成交额是10.9元，而网络零售完成的商品交易额是49.6元。（图：网络零售和实体零售的交易效率对比）我们再来回顾一下2013年零售的发展情况。2013年前三季度全国百家重点大型零售企业零售额同比增长9.9%，9月份零售额同比增长6.7%，较上年同期放缓1.1个百分点；2012年，中国零售法人企业销售毛利率15.6%，比2011年下降0.9个百分点。但网络零售一路高歌猛进，据商务部统计，2013年前三季度网络零售交易额已达1.3万亿元，完成了2012年全年的额度，同比增速超过50%，高于2012年的水平。当前实体零售渐显疲态，这不是互联网仅仅作为销售渠道抢夺了其份额那么简单。当我们面临信息经济基础设施逐步形成和夯实时，实体零售——即便被认为是先进模式的连锁零售——已经失去往昔高效的商业作用，必将被架构于新商业基础设施的更高效率的互联网流通所取代。新商业基础设施正在建构一个新的商业未来，这股浪潮势不可挡。我们身处变革的时代，未来的命运就取决于我们能否与时俱进、随波跃上潮头！