oppo音乐手机营销案例消费者行为分析教程教案.ppt

* oppo音乐手机营销案例 —消费者行为分析 背景 OPPO音乐手机，即指OPPO（欧珀）公司生产的系列音乐手机。 OPPO公司于2008年正式推出音乐手机产品，由于其强劲的音质也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱。 OPPO有自己独特的文化——“年轻、清新、国际化” 。 1、消费者对音乐手机的需求分析 手机外观（造型、材质、音乐快捷键）； 手机外放音质效果及音量响度； 手机内存大小及可扩展容量大小； 支持音乐格式是否丰富、曲目管理的便捷性（歌曲查找、分类管理）、歌曲操控的娱乐性及炫酷程度； 除音乐之外的：手机个性化内容（主题变换、铃声图片、网络功能应用）、屏幕显示效果、拍照成像效果、配件。 1.1市场购买力分析 2005年起，由MP3手机及MP4手机构成的音乐手机吸引了众多消费者的兴趣，音乐手机成为厂商点推广的产品，音乐手机市场快速发展，2005年销量达到1026万部，到2010年销售量将达到4538万部。截止2008年12月，国内手机用户数量超过6.7亿,且用户成熟度逐渐提高，2008年以“音乐手机”为卖点的手机销量占到50%，平均关注度达到53%,预期在09年音乐手机市场份额与关注度会呈持续上升势， OPPO音乐手机的市场容量估计达到600万台。 1.2 消费意图分析 根据调查我们对学校里100个大学生调查，95%的学生都用拥有手机了，选择在未来3个月内有可能性购买音乐手机的大学生占有30% ，选择在未来3个月不可能购买音乐手机的占有10%，选择在未来3个月内尚可能性购买的学生占有28%，选择在未来3个月内非常可能购买的学生占有12%，选择在未来3个月内一定要购买的学生占有20%。学生虽然有手机，但是他们喜欢追求时尚，手机的更新换代非常快，这表明消费者对音乐手机的需求量还是非常大的。 2、音乐手机用户消费习惯和倾向 2.1 音乐手机潜在用户分析 2.2音乐手机消费人群年龄构成 2.3 音乐手机消费人群学历构成 2.4 音乐手机消费人群职业构成 2.5音乐手机消费人群收入构成 2.6用户购买音乐手机最关注的因素 2.7计划购买手机的地点 2.1 音乐手机潜在用户分析 学生：80后的学生都多都很热爱音乐，认为音乐是一种享受，尤其是一些音乐发烧友，对音质要求特别高。他们也追求时尚，渴望受到关注和尊重，有强烈的炫耀心理，希望成为别人羡慕的对象。 情侣：对于一个新产品，情侣们更相信自己体验的感受和内心深处的感觉，喜欢温馨的东西，对含有爱情含义的东西有着特别的喜好， 年轻的上班族：他们追求时尚和高品质生活，对音乐有种特殊的爱，在工作之余喜欢听音乐，缓解压力。 2.2音乐手机消费人群年龄构成 18—22岁，消费人群主要是在校的初、高中生、大学生。 23—28岁，消费人群主要是具有一定收入的上班族。 29—35岁，喜欢时尚和音乐的上班族。 36—45岁，追求还噗归真中年一族。 2.4 音乐手机消费人群职业构成 医生 律师 销售员 文员 教师 工程师 维修师 技术工人等。 2.5音乐手机消费人群收入构成 高收入者：注重物质和精神享受，他们的消费往往要体现出个人身份地位，避免夸张，讲究品位。对手机的档次要求最高。 中上收入者：一些成功的企业家，专业知识的或经商才华的的高薪人士组成，他们有较高的文化、较高的收入、消费习惯上追求自我价值的实现，是高档收集的最佳市场。 中等收入者：处于白领阶层，高薪蓝领阶层，有较稳定的工作、收入，追求时尚、注重品牌。 中下收入者：一般从事体力劳动的蓝领工人，他们没有一定的技术，受教育程度教低，收入有限，工作不稳定，他们喜欢一些实惠的、低档的手机，不喜欢追求时髦。 2.6用户购买音乐手机最关注的因素 产品质量好 品牌知名度高 产品功能齐全 技术领先 广告出现率高 2.7计划购买手机的地点 手机专卖店 大的家电市场 零售店 网上购买。 *