- 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
如何测量管理咨询的绩效
如何测量管理咨询的绩效
f5e1k 管理咨询
管理咨询的绩效即指机构开展管理咨询项
目所取得的效果如何,反映了管理咨询项目给
机构创造的价值与收益,因此明确如何测量管
理咨询的绩效,对于机构而言,既是对管理咨
询机构项目建议决策的依据,同时也利于有效
地参与到管理咨询项目中并给予有效的配合。
对于管理咨询机构而言,也为其更有效为创造
价值提供了指南。
测量管理咨询的绩效,可以从以下六个方
面进行,下面作一下简要介绍:
1、满意度/反应。即是测量与管理咨询介
入直接相关的满意度和反应。
2、学习。测量那些必须实施或支持相应过
程的人员在管理咨询介入过程中所学习到的知
识与技能。
3、实施/应用。测量管理咨询项目的成功
度以及管理咨询解决方案的利用程度。
4、业务影响。测量直接与管理咨询介入相
关的业务影响
5、ROI(投资收益率)。测量管理咨询介入
所带来的收益与产生的成本之间的差额
6、无形效益。测量效益/成本未涵盖的重
大无形收益。尤其是人力资源管理咨询,其影
响是更多是长期性的、无形的,更要重视其无
形收益。
文档评论(0)