邮储银行见习心得.doc

邮储银行见习心得 王杰 在邮储银行见习的时间很快就过去了，虽然只有短短两周的时间，我却学到了很多！ 在这段时间，总体来说还是很充实。银行领导对我们也很照顾，将我们分配到了信贷部和营业部两个部门。在信贷部的时候，部门里的哥哥姐姐对我们很好，因为是信贷部，所以这里的工作呢基本上就是整理、填写合同，把每个客户的资料分类，不至于混淆。这些工作对于我们的要求就是细心加耐心，因为每个合同都是具有唯一性，都是按过指纹和签过字的，填写的时候必须仔细，一旦填错那么这份合同就算是作废了，这样就会造成不必要的麻烦，从而影响整个工作的效率。这让我意识到不论做什么事都要用心去做，哪怕再小的一件事情，你不用心，做错了都会造成很大的麻烦，而且影响整个工作的进程。用一句话说就是“小事不平，何以平天下！”从一件小事可以看出一个人的做事的态度，态度决定命运，一点小事都不能做好，那么成功距你还有很远！ 在后面八天，我被安排到钟鼓楼的营业点，那个营业点的客流量可以说是最大的一个，每天的客流量最少也有两百多个。在营业部我们的主要工作是提醒，帮助客户填写相关业务所需的单据和流程。这里上班每天都会和很多客户打交道，那么就会遇见形形色色的不同性格的人，需要我们掌握很多的交往的技巧，在这里工作我学到了很多很宝贵的东西。在这里，我们必须清楚的认识到自己所处的位置，我们是一个服务者，我们要让顾客有一种宾至如归的感觉。因为，顾客是上帝，我们所做的就是要让顾客开心，舒服。在这里，我不仅学会了人要有耐心、要心态好，更多的是改变了我对于人生的一些看法。我看到了许多让人感动的画面，因为我们营业点的老年顾客比较多，而且人一上年纪身体的各项功能都会有所下降，所以我们经常帮助一些老年人填写单据，看见这些老人在办完事之后的那种满足感，我的心里也会洋溢出幸福的感觉，助人为乐是中华的传统美德，每个服务者都是这种美德的延续。职业没有高低贵贱之分，只要你努力，你就会感受到其中的快乐。有一次，我看见一对老夫妻相互搀扶着走进网点，在休息期间遇见了几个婆婆，一见面就相互拥抱寒暄起来，原来他们是好朋友，很多年没有见过面了。看着这几位老年人的友谊，我在感叹，我们现在还很年轻，是不是更加应该珍惜眼前的一些人呢？不要等着多年后，也许，一个短暂的别离就是永远！在这期间，我还遇见了一个老爷爷，他已经有八十二岁了，他到银行里存钱，我问他存多久，他说三个月，还说这次是去孙子家去玩几天，等回来了就取出来，然后再看他们年轻人有什么打算，我当时听到这里，鼻子很酸。我们的父母长辈，赋予了我们生命，将我们抚养成人，再看着我们成家立业，一年一年的老去，白发也越来越多，本来是该享清福了，可是却还在为我们这些后辈们操心着。而现在的我们，有好的生活，吃穿住用行什么都不缺，穿的是名牌，出门就是打的，每年都会换上新装，可是完全没有想过在我们光鲜生活的背后是我们父母长辈怎样的艰辛。长辈们从我们出生，到我们成长，为我们操碎了心，即使到了老年该享清福的日子也还在为我们的生活着想，我们应该怎样去报答他们呢？这是我在这段时间学到的最宝贵的东西——感恩。 我很庆幸有这样的一种经历，让我学会很多，成长很多，不论是做人，或者做事，对于我来说都是非常宝贵的经验。感谢学校和邮政银行让我有这样的一次学习的机会，这对于即将步入社会的我们是一次美好的回忆！