管理问题解决思路.ppt

1 综述 上海名联冷藏有限公司（下称“名联”），凭借着孙懂与李总敏锐的市场眼光和雷厉风行、拼搏创业的精神，早已在行业内形成了一定地位与知名度。 但是，随着外部环境的变化和行业竞争激烈的加剧，公司若要塑造和维持行业竞争优势，必须夯实内部管理基础，严格实施内部管理制度与逐步去创新管理制度。 本次分析报告思路是基于与李总短时间沟通基础上整理而成的。所涉及的各部分内容，会随着对公司的深入了解以及对其经营战略、管理思路、企业文化、人力资源管理状况的调研分析，逐步加以完善。 重点在于总体分析、初步判断，而不是拘泥于所有细节； 重点在于解决企业价值链的支持部分，内部管理问题； 任何企业管理的变革需要一定时间，不可能一蹴而就； 本报告只分析公司在管理方面的问题，不针对任何个人。 目 录 资本积累 初级市场竞争 激烈市场竞争 知识（资本）管理 目 录 目 录 短期工作重点：鉴于眼下企业管理存在很多问题，我们要分阶段有重点的逐步推进，不可急于求成（请参见下页2-3年名联组织架构模拟图） 理顺和优化公司现有组织结构； 组织架构确定后，实现定岗定编。拟定岗位说明书，对于缺乏人才，坚持先内后外招聘原则。从而把合适的人放在合适位置上。 (考虑将HR和行政合并为行政人事部，健全HR的职能。该部门为公司的核心部门之一，将来的流程和制度推进需要大力配合。以后凡涉及HR所有的工作均有公司的行政人事部来统一管理，提升该部门职能地位。“人是企业的核心因素”) 3. 行政人事部理顺完毕，在该部门的参与下，推进公司的流程、制度、文化建设； (流程要在各部门主管的参与下一同研讨完成，目的“一个萝卜一个坑”，即使人走了，坑还在。流程优化的目的在于精简冗员，节约成本） 制度必须最终要与绩效和薪酬挂钩，唯有此，才能调动员工积极性； 5. 企业基本管理夯实，再考虑其他运营管理问题。 * * 上海名联冷冻仓储管理思路(初步） 2013年09月 公司运营管理基本概述 1 公司现有运营问题剖析（初步） 2 公司管理问题初步解决思路 3 人 组织建设 外部机会 企业发展阶段 三岁婴幼儿 七岁儿童 十八岁成年 而立之年 作为管理者应认清企业发展的不同阶段的要求 人 组织建设 文化建设 战略与运营 管理 组织与流程 管理 绩效与薪酬 问题 培训与员工 发展 企业文化 管理 一个清晰的战略需要明确地告诉全体员工三个问题：我们是谁，我们要成为什么，我们如何达到目标 长期战略 发展目标 如何竞争 在时间上如何把握 在哪里竞争 在哪里竞争： 价值链 产品/服务 如何竞争： 客户行业 竞争者 内外部合作者 核心能力 在时间上如何把握： 业务战略的时间展开 职能层面 公司战略目标 愿景 公司战略 集团战略目标 各职能支持战略 内部影响因素 外部影响因素 公 司 层 面 名联需要整合各方资源、制定清晰的战略规划，形成公司发展的指引，从而增强员工的凝聚力和公司发展的动力 名联愿景： 名联使命： 名联战略目标： 名联经营目标： 战略与运营 管理 组织与流程 管理 绩效与薪酬 问题 培训与员工 发展 企业文化 管理 (1) 简单组织 松散不规范 领导危机 内部秩序危机 企业战略变化 经营环境变化 (2) 功能型组织 规范集权 (3) 事业部型组织 授权、协调 (4) 创新部型组织 优化、协作 专制危机 / 控制危机 失去活力的危机 单一产品 / 区域市场 多元产品 / 跨地区市场 跨领域(行业) 跨地区(国家) 幼 小 成 长 成 熟 再 兴 任何一个公司在发展过程中，都会在不同时期遇到不同的管理“危机”，因此，为了保证组织运行的高效顺畅，需要公司在组织内部管理方面夯实基础，理顺不畅的环节 战略与运营 管理 组织与流程 管理 绩效与薪酬 问题 培训与员工 发展 企业文化 管理 愿景与使命 组织发展战略与竞争战略 组织关键成功因素（CSF） 组织核心能力 什么样的职业化人才队伍 （核心职业、类型、能力） 员工价值主张 弹性 人才获取方式 绩效衡量方式 权责承担方式 内、外部环境 组织经营计划 核心价值观 公司战略 战略定位人力资源 流程策略人力资源 员工招聘 人员配置 能力发展 绩效与激励 组织设计与发展 公司内部管理需要有能力的员工去推行，因此，如何实施“选\用\育\留”的人力资源管理是提升内部管理的重要任务 战略与运营 管理 组织与流程 管理 绩效与薪