第二次课 电子商务概述.ppt

第1章电子商务概述 电子商务的特点 1、交易虚拟化 2、交易成本低 3、交易效率高 4、交易透明化 电子商务的功能 1、广告宣传 2、咨询洽谈 3、网上订购 4、网上支付 5、电子账户 6、服务传递 7、意见征询 8、交易管理 电子商务的框架结构 电子商务的基本框架结构主要分为五个层次： 1、网络基础设施 2、信息发布和传输层次 3、信息传播设施 4、贸易服务设施 5、电子商务应用层次 学习目标 电子商务的应用层次 电子商务的分类 传统商务与电子商务 电子商务的应用层次 电子商务的分类 （1）企业与消费者之间电子商务 （2）企业与企业间的电子商务 （3）企业与政府之间电子商务 （4）企业内部电子商务 （5）消费者之间电子商务 （6）消费者对企业 （1）企业与消费者之间电子商务 （Business – Consumer，B2C） 通过网上商店（电子商店）实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。如：当当网上书店: http：// （2）企业与企业间的电子商务 （Business - Business，B2B） 企业间的电子商务是指在Internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接收发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。 中国商品交易中心： 阿里巴巴： （3）企业与政府之间电子商务 （Business – Government，B2G） 企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，法规政策颁布等。 （4）企业内部电子商务 企业内部电子商务是指在企业内部通过网络实现内部物流、信息流和资金流的数字化。 联想： （5）消费者之间电子商务（C2C） 消费者之间的电子商务是指消费者之间通过Internet直接实现交易。 淘宝: （6）消费者对企业（C2B） 消费者通过Internet直接提出需求，由企业根据自身情况生产产品满足需求。 戴尔: 传统商务和电子商务 1．传统商务和电子商务的共同点 2．传统商务与电子商务的区别 3．传统商务与电子商务之间的关系 1.传统商务和电子商务的共同点 ⑴ 本质相同 ⑵ 需要自己的活动空间 ⑶ 以货币为媒介，按市场要求进行商品资 源配置 ⑷ 一种严肃的社会行为 ⑸ 物流作业流程相同 2.传统商务与电子商务的区别 ⑴ 运作过程不同 ⑵ 商务的中心不同 ⑶ 商品流转的机制不同 ⑷ 涉及的地域范围和商品范围不同 3.传统商务与电子商务之间的关系 ①电子商务的物流系统可建立在传统商务的物流系统基础上。 ②电子商务环境下的客户可能就是传统商务中的客户群。 ③电子商务的许多活动可沿袭传统商务中活动方式进行操作，并对它们加以改进延伸。 ④传统商务已有销售渠道、信息网络等可为电子商务所用。 *DSSES——第1章 DSS概述 社会电子商务 （政府、法律） 企业电子商务 （供应链管理） 市场电子商务 （商城、拍卖） 网络营销 增加收入 降低成本 按电子商务参加主体划分 * *