暑假社会实践94095391.docx

中国地质大学江城学院2013年暑假社会实践报告学部：机械与电子信息学部 专业: 通信工程 班级 学号: 2900120121姓名: 杨美荣暑假社会实践:促销社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为即将步入大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。这次的假期实践我做的是促销手机，有15天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式工作了，每天8:30上班每天工作7小时。一开始接触这类工作难免会有些紧张，是父母还有朋友的鼓励让我坚持了下来。总的来说还是比较圆满的完成了这次的暑假实践，第一天只卖出了1个多功能排插，37元，虽然业绩很差劲但是也算是不会空手而归，介绍排插的功能时候有点紧张，价钱介绍的时候说成了39元，店长也没有教训我，只是叫我多记一下各种电器的价格。最后我和顾客真诚的道歉，顾客也很开心的买走了排插。第二天卖了2台手机，我真的感觉太幸运了，我极力游说顾客，介绍手机的性能和价格，手机的优点都演示给顾客看，并且让顾客自由体验，花了将近1个小时，顾客终于买下两台手机。店长也表扬我进步很大，我自己也挺开心的。以为我已经上道了，可是第三天什么也卖出去，我总结了自己的缺点，还是不能很好的和顾客进行交流和沟通，反复的观察其他有经历的店员，并且学习他们的优点，慢慢的进步。过了几天业绩也慢慢变好，最好的时候打到一天卖出8台手机，和一开始对比起来确实进步了不少，但是还是和其他人存在差距的，还是要努力的学习。 假期实践很快就结束了，过这次暑假实践我学到了很多东西，一、要有良好的专业素质，　二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力，三、要有良好的心理素质及受挫折的心态，四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。不管做什么事，态度决定一切，做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。