《商务谈判英语》考试考核方法改革案例实例.ppt

《商务谈判英语》 汇报人： 张恒 汇报提纲 课程建设需完善和待建项目汇报 课程建设取得成绩（成果展示） 课程建设内容 课程建设思路 教学设置及其内容 学习情境 学习任务 能力要求 课时 情景1 商务谈判的准备 1. 谈判的准备工作ABC 2. 中英文商务谈判计划书的制订 1.会组织谈判团队组成大会； 2. 会起草谈判策划书； 4+4+4 情景2. 商务谈判的开局 1.如何设置开局仪式及谈判英文开场白； 2.进入谈判室的相关规则及其礼仪要求； 3.策略与技巧篇： a. 开出高于预期的条件及其英文用语和句子练习； b. 永远不要接受对方第一次报价或还价及其英文用语和句子练习； c. 学会适时感到意外及其英文用语和句子练习； d. 避免对抗及其英文用语和句子练习； e. 不情愿法及其英文用语和句子练习； f. 诱捕策略及其英文用语和句子练习； g. 钳子策略及其英文用语和句子练习； h. 总结； 1. 了解谈判开局的类型；会主持谈判开局仪式；会进行谈判开局的开场白演说； 2. 熟知并实践入谈判室的礼仪要求； 3. 在谈判过程中，相机运用7种开局策略和技巧； 4. 团队合作默契 12 + 4 情景3 商务谈判的展开（讨价还价） 1. 上级领导技巧及其英文用语和句子练习；2. 服务价值递减及其英文用语和句子练习； 3. 不要简单折中及其英文用语和句子练习；4. 应对僵局技巧及其英文用语和句子练习； 5. 应对困境技巧及其英文用语和句子练习；6. 应对死胡同技巧及英文用语和句子练习； 7. 摘樱桃技巧及其英文用语和句子练习； 8. 索取回报技巧及其英文用语和句子练习； 9. 发问技巧及其英文用语和句子练习； 10. 回应技巧及其英文用语和句子练习； 11. 先跟后代及其英文用语和句子练习； 12. 换框技巧及其英文用语和句子练习； 13. 总结； 1. 在谈判过程中相机用英文使用12种谈判展开策略与技巧； 2. 团队合作精神； 3. 能够使用英文口语体现随机应变能力； 14 + 4 情景4. 商务谈判的收尾 1. 标准及时地结束谈判及其英文用语和句子练习； 2. 礼尚往来的后续项目设置和适时恰当的谈判用语； 3. 签字仪式的国际惯例； 1. 结束谈判的恰当英文用语运用能力； 2. 签字仪式礼仪实践能力； 6+2 教学内容 细节体现： 教学内容 创新体现： 教学内容 所需步骤 内容 描述 步骤一： 资讯 下达实训任务；作必要的知识准备。引导文法；任务驱动。 步骤二： 计划 进行角色变换，由小组长进行任务分配。小组讨论。 步骤三： 决策 老师不间断地参与到每一小组中的探讨。 对小组探讨方案给予意见，并帮其决定最佳方案。小组讨论。 步骤四： 实施 编写对话 对实施过程监控，并及时指导。 多媒体实训室研讨 谈判实训室仿真演练 步骤五： 检查 提出问题；指出错误；带领学生观看经典视频； 案例教学； 视频演示； 步骤六： 评估 小组讨论 课堂内容实施： 课堂内容实施： 课堂内容实施： 课堂内容实施： 多层次、复合式考试考核方法，突出过程性评价 （1）《商务谈判英语》课程考核由以下部分构成。 考试改革： 情景教学部分 ：综合商务谈判模拟部分： 期末测试 （机考） ：平时成绩 40 30 20 10 1. 情景教学部分包括：4个情景，按四次谈判小模拟进行打分。 2. 综合商务谈判模拟部分包括：4个谈判阶段和一个综合环节。 3. 期末测试部分：对资讯环节进行测试（机考）。 4. 平时成绩：学生任务单完成情况及课堂出勤。 各部分亦有评定细则。 多层次、复合式考试考核方法，突出过程性评价 知识测试：机考 2学时 多层次、复合式考试考核方法，突出过程性评价 情景部分 ：过程性考核 多层次、复合式考试考核方法，突出过程性评价 综合模拟教学部分评价 ：综合能力体现的平台