一汽-大众-新宝来销售指导手册——展厅应对话术 一汽－大众.pdfVIP

新宝来销售指导手册 新宝来销售指导手册 ——展厅应对话术 ——展厅应对话术 前 言 《竞品比较要点手册》中涉及的竞争车型为今后有可能成为新宝来强有力竞争对 手的悦动，新凯越，花冠EX，新标识307 。 为了更好的说明比较要点，手册中通过简明扼要的语言和大量直观的图片，介绍 了迈腾在科技应用、外形设计、驾乘空间、舒适配置、安全防护及售后服务方面 与竞争车型相比表现出的优势，希望能帮助销售人员更好的理解迈腾，从而在展 厅中更有针对性地推介新宝来。 场景3：新凯越应用了新的节能型发动机，你们新宝 步骤1：倾听客户问题 来 来的1.6L发动机和宝来有什么不一样的地方？ 客户分析 • 客户对发动机很感兴趣 • 客户可能去过新凯越的展厅或从媒体上了解到新凯越发动机宣传卖点 • 客户对宝来经典的发动机比较了解 步骤2：分析客户问题 应对要点 不良应对 1. 策略地提醒顾客，新凯越和老凯越使用的 1. 新凯越发动机太费油，根本不节能。 是同一款发动机，油耗大。 2. 新宝来肯定是新发动机。 2. 说明新宝来1.6L发动机的改进之处 3. 邀请客户试乘试驾，亲身感受 参考话术 步骤3：合理应对方法 ….. 您说的对，在新凯越的官方宣传中，新凯越的发动机的确是被称为节能型发动机，