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东南亚培训 2833/2820 一、签证 1、东南亚签证（以泰签为例）：我们所说签证的大都为ADS签证（即团体旅游签证）！ 2、目前泰国签证需要另外收费，成本为230元/人 3、签证材料： 纯泰： （1）、护照原件：需要有半年以上有效期 （2）、1-2张2寸白底彩照（35*45mm ） 泰新马： （1）、护照原件：需要有半年以上有效期 （2）、2张2寸白底彩照 护照有效期半年以上的解释： 是指由回程日期起计算，还有6个月以上有效期的护照 。 4、签证： 泰国签证： 马来西亚签证： 新加坡签证： 新加坡团体签证为另纸签证，通俗解释：就是不在护照上显示签证页，签证在另外一张纸上。 5、签证所需时间： 目前泰国、马来签证各需要三个工作日（另需考虑快递时间）。 参考航班信息： MU547(2140,0055+1)------ MU548(0130,0630) MU541(1220,1550)--------- MU542(2200,0340)很少能拿到 FM839(0900,1220)----------FM840(0220,0730) FM853(2150,0020)----------FM854(0220,0640) UL887(1415,1740)----------UL886(0725,1245) G663(0730,1130)---------TG662(0110,0625) SQ825\827 KA875(1630/1905)+CX709(2200/2340)-- CX734(1605/2000)+KA870（2110/2335） 一般相对于旅行社，所有的航班信息以出团通知书上航班信息为准！ 三、收客注意事项 1、涉及非正常人（18周岁以下，60周岁以上），为了方便各位业务员收客，决定，纯泰客人老年人一律不加价！但在收客的时候，提前告知是否是老年人。涉及小孩，到时候要问下客人是不是需要占床位，12周岁以下一律不占床！但是泰新马的团队，如遇老年人一定要收取300的加价！ 2、如果是外籍人士，价格请另外来电咨询，另外籍人士需自备签证（包括去国外的签证以及返回中国的签证）。 3、东南亚开票：有些时候可能客人护照出来比较晚，所以会涉及到计调提前问业务员客人的一些开票信息，那东南亚的开票信息包括：姓名、姓名的拼音、出生年月日、性别 。 友情提醒：所有涉及到资料的东西，业务员都应该和客人核实好!一旦出错，将会很麻烦，因为所有的出境团队机票是不得改签、不得退票、不得更换 四、东南亚基本情况介绍 1、时差： 马来、新加坡和北京时间没时差，泰国比北京时间晚一个小时。 2、兑汇：在常州，兑换外币在中国银行常州分行总部！要是客人不想麻烦，可以到境外和地接导游换，一般来说汇率上会稍微低点！ 3、电话使用：东南亚国家出行，客人可以开通国际长途及国际漫游！在境外拨打电话回大陆：移动：**139*86号码#（手机就直接手机号码，座机0519话，前面的0不需要！），这样打电话回国也只需1.99元/分钟。 4、用餐：行程上列明的餐都会带客人用到，但是因为东南亚尤其是泰国的餐，酸、辣、咸、甜、苦五味，可能我们这边的人不习惯，先和客人说好！用餐也只是团队用餐或者是自助餐，所以不要怀有太高的期望！ 5、住宿：境外酒店是按照一人一床位，不是说2个人报名就一定给一个房间，可能会根据团上的人员是否有单男单女。原则上是不拆夫妻！同时境外酒店一般不提供大床房，如有需求的，提醒客人和领队说下，尽量满足，只是尽量！在泰国酒店，酒店房间一般都会提供矿泉水（塑料瓶或者玻璃瓶），玻璃瓶的不能带出酒店。 6、泰国是一个佛教国家，僧侣很多，特别是穿黄色袈裟的，女性尽量远离，不要接触到！同时在泰国不要碰小孩的头！泰国的皇族享有绝对的地位，不要在泰国谈论皇族！泰国人做事都比较慢，所以在路上遇到堵车，建议客人不要着急，耐心等待，泰国当地都很遵守交通规则！泰国盛产水果，和客人说好，像榴莲、椰子等不能带上车！ 五、旅游注意事项 1、气候： 泰国常年平均气温很高，很闷热！所以蚊子特别多，建议带蚊不叮之类的！还有就是衣物以短袖，夏装为主，同时不要忘记带上泳衣泳裤（在芭提雅会有水上项目，可能到时候客人也会下海游泳）。还有因为泰国旅游大巴的空调调节和国内的车不一样，不能调节温度，只有一个温度，所以可能有些人在车上会感觉比较凉，所以建议客人带件薄的外套在车上！ 2、酒店 境外酒店不像国内酒店，酒店标准也会不一样！泰国境外五星级酒店就相当于国内的3星级酒店，但是酒店比较干净。该有的基础设施都会有！新加坡和马来段一般行程上都是住当地三星酒店，酒店基本上等同于国内的挂二星。所