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二手房经纪人带看技巧课件教材课程.ppt
带 看 ;什么是带看?;带看的目的;目录;带看前准备 ;通常情况下为三套房源(B、A、C法则);必须了解房源的相关状况;价况; 展业工具; 确定买卖看房时间;1、守时,一定要比客户先到;C 周边环境配套及行情;3.引导客户看房;4.如何讲解房子;6.防止跳单;带看中-看;带看中小结;根据客户反应,判断客户意向,询问客户价格。
如果客户有意向,立刻拉回店谈。
其他同事配合推荐该房屋,打动客户。
运用比较法,对比以前带看过的房子,突出优点,掩饰大缺点;5. 一直不给价的客户
A 虚拟一个客户出的价格判断客户的意向,争取客户出价
B 通过询问付款方式,算贷款,了解顾客心理价位,争取客户出价
C 对客户说:“我看你对房子还是较满意,我帮你约下房东,砍砍价”,争取出价;6. 如果客户出的价格与房屋底价想差不多或者十分接近后,经纪人要控制自己的情绪,千万不能表现出很兴奋的样子,也不要透露意向价格肯定能谈得下来。
7. 针对出价低的客户
A 坚决的说房东不可能同意。
B 看房后还价太低还想看第二次,直接拒绝不用看,房东知道你的价格,根本不考虑卖给你,给你另找一套吧(要拒绝客户,让自己占主动)
C 如果客户还价始终很低,并且坚决不涨,就直接告诉他房子卖了。;如果客户不满意此房又有意向买房,让客户回公司根据客户经济实力,重新匹配房子。
10. 如果客户坚决不回店内,则一定要和客户一起走,通过在路上沟通判断意向。如客户要求经纪人先走,我们可以告知:“我一会还有个客户要来看着房子,我等他”断绝客户跳单的机会。;A、比较法:;五、实战案例;1、比较法 带看;{匹配房源};看房顺序;2、聚焦刺激法带看;{场景1 };{场景2 };{场景3 };{场景4 };客户的儿子:这套房多少钱你们卖?
经纪人:房主要价218万;
客户的儿子: 210万;
经纪人:不可能,再考虑下;
客户的 儿子:就这个价;
经纪人:那回家在考虑考虑;;客户:我加5万,卖咱们就回去签合同;
经纪人:人家比你出的高;
客户:就是这个价;
经纪人:这样吧,他们客户拿钱去了,您也拿着钱呢,咱们先签了他们也没有办法;;实战演练:
请参训学员分组进行实景演练结合所学内容。
要求:
3-5人一组,每组学员分别扮演房主、店员、客户等角色进行演练。;Thank You !
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