电子商务基础(13秋).ppt

2.2电子邮件收发 2.2.1电子邮件传输协议 简单邮件传输协议SMTP 邮局协议POP3 因特网信息访问协议IMAP 多用途因特网邮件扩展协议MIME 2.2.2电子邮件的收发 1、申请电子邮箱（创建一个163邮箱） 2、收发电子邮件 第三章 网上支付 3.1网上支付概述 1、含义——以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络系统以电子信息传递方式实现的货币支付与资金流通。 2、与传统的支付方式比较，特征有： 四点P40 3.1.2 网上支付流程 1、掌握P40 图3.1 网上支付流程图 2、网上支付的优缺点P41 3、网上支付工具分三类： 1】电子货币类：电子现金、电子钱包 2】电子信用卡类：信用卡、借记卡 3】电子支票 3.2电子现金的网上支付方式 3.2.1 电子现金的概述 1、含义——又叫数字现金（e-Cash），是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。 在银行开户 存款 虚拟数字现金 在承认的商户使用 2、特点：货币价值、兼容性、匿名性、安全性 3.3银行卡的网上支付方式 1、分类：借记卡、贷记卡、复合卡、 现金卡 2、银行卡网上支付申请 （以中国工商银行中国网站为例） 3、使用银行卡进行网上支付 （以淘宝网进行网上购物为例） 3.4电子钱包 1、含义——又叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客在电子商务活动中购物时使用的一种支付工具。 如：信用卡、借记卡、购物卡 2、特点：安全方便；成本低 3、电子钱包的支付流程：P49 1）电子钱包充值； 2）客户购物； 3）通过读卡器和第三方支付平台，把电子钱包内的虚拟货币价值流向商户的账户，虚拟货币转化为实体货币价值； 4）商户在得到客户付款的确认信息后，向客户发出送货信息。 4、申请支付宝帐号P50 / 第四章 电子商务模式 4.1 B2C电子商务模式 1、含义——又叫在线销售，是企业和个人之间通过网络所进行的商务活动。 2、两种方式： 1）在网上开设独立的虚拟商店； 2）参与并成为网上购物中心的一部分 3、B2C的分类 1）卖方企业—买方个人的模式 （商家出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式） 2）买方企业—卖方个人的模式 （企业在网上向个人求购商品或服务，如企业在网上招聘人才） 4.1.2 B2C交易流程P58 客户注册会员 商品有哪些信誉好的足球投注网站选购 下订单 收银台 订单查询 购物完成 在线支付 选择送货方式 举例注册选购商品（M18） 4.2 C2C电子商务模式 1、含义——个人与个人之间通过网络所进行的商务活动。(类似现实生活的跳蚤市场) 2、特点P62 3、在C2C模式中，电子商务交易平台是关键。（为什么？4点） 网上拍卖形式——C2C的典型应用 1、含义——通过INTERNET实施的价格谈判交易活动，即利用互联网在网站上公开发布将要招标的物品或者提供服务的信息，通过竞争投标的方式将物品或服务售出。 网上拍卖 2、分类： 1）英式拍卖—增价拍卖 2）荷兰式拍卖——减价拍卖 3、网上拍卖流程图（掌握P65） 4.3 B2B电子商务模式 电子商务基础 上课的要求： 1、课堂的三个要求 1）不能吃东西 2）不能玩手机 3）尽量不要睡觉 2、电脑室的要求： 1）不可以带饮料、食品进入电脑室 2）不可以擅自调换位置以及随意走动 3）不可以删除电脑里的任何文件、不可以玩游戏(下课前电脑要关好机) 4）保持自己电脑周围的干净，放学要搞好卫生（分组负责） 5) 电脑2室要穿鞋套 第一章 电子商务概述 1.1电子商务的基本概念 1.1.1电子商务——利用电子网络进行的商务活动 电子商务行为的条件： 1）活动要有商业背景 2）通过网络计算机 3）规范有序 判断下面活动是否属于电子商务行为： 1、网上订购书本服务 2、学校文艺表演 3、玫瑰园市场卖菜 4、上淘宝网开网店 5、开培训班学电脑 1.1.2电子商务的特点 例子：A厂生产了一批童装，如何销售这批童装？ 1）在厂门口直销（范围少、量少、价低） 2）找中间商销售，批发给个体户销售(范围广、量多、价高、成本高) 3）网上销售（特点：书P2） 1.1.3电子商务的3S 1 show（展示） 2 sale（交易） 3 serve（服务）售前服务 售后服务 1.1.4电子商务的功能（P3~4） 1 信息发布 5