企业应收账款管理及催收技巧与信用风险控制培训资料.pptx

1;个人简介     个人简介;主 要 内 容;;逾期账款的催收思路和技巧;;欠款分析示意图 ;;追讨欠款应重视时机根据国际收账组织统计，账款逾期时间与平均收款成功率成反比;第一类 重点催收;;;;;;;;;;商账成功回收的因素;;;;应收账款催收基本策略 ;;;;;一般客户收账程序;掌握客户心理，四两拨千斤 ;不同客户打交道的技巧;;应收账款管理的方法及其实施;;流动性（与存货对比） 效益性（最小的持有成本） 以企业的信用政策为依据 控制发生规模，保持最佳水平 注重日常监控 及时追收及健全坏账注销制度; 成本 总成本 机会成本 管理成本 坏账损失 短缺成本 应收账款规模;应收账款合理持有规模与销售总额、应收账款回收天数（DSO）及赊销率存在一定的相关性 其公式为： 平均应收账款持有规模＝ 预计年销售收入÷365×赊销率×预计DSO;;应该付款时才付 被提醒时才付款 被威逼时才付款 在付款前宣布破产;;RPM监控法;DSO（销售变现天数）;DSO（销售变现天数）;DSO（销售变现天数）;DSO（销售变现天数）;DSO（销售变现天数）;DSO（销售变现天数）;客户信息;企业管理诊断表;应收账款的绩效考核;;合同管理及票据管理;?完善合同：完整的销售合同包含了几乎所有业务往来的信息，包括：交易品种/数量/单价/运输方式/交付方式与时间/付款条件/开具发票等信息 ?除合同外的其他单据管理：发货通知书/委托运输的确认书/保险单/客户收货确认书/远期票???/往来对帐单/其他未完结业务应当留存的单据。 ?上述单据的重要性在于当我们的债权利益受到侵害时可以出示的有力的证据，并可以防范于未然，提高追偿债务的效率。 ;?交易单据的完整性至少应该包括：合同或订单，客户收货时的有效签收证明以及发票底联； ?合同或订单是证明交易发生法定依据； ?客户收货确认书是履行合同义务的主要依据，同时又是主张债权时的强有力证明； ?发票底联则是财务处理环节中的有效证据； ?公司内部使用的各种管理单据。 ;?不要轻视合同的规范性 ?一定在签约前明确当事人的真实法律身份 ?只有具备独立法人资格的企业以及事业单位、政府机构有独立签约资格 ?代表有效法律身份的三个章：公司公章、合同专用章、财务专用章;签订合同的注意事项; 发票是重要的记帐凭证，付款人往往会以发票遗失作为拒付的理由，所以需要对发票进行有效管理； 邮寄发票必须使用中国邮政快递服务或挂号信； 如果是直接交给对方，需要收票人签收； 对于开出的发票要做好登记，方便随时查阅。 ;;;定时确认每一时间段业务的具体金额； 及时提醒客户付款； 强有力的债权证明； 中断延长诉讼时效的法律文件。;; 合同签订方与收货方名称不符，需要合同签订方签署授权书指定由收货方签收货物，方有效； 发票抬头与合同签订方不符，需要合同签订方签署授权书要求指定发票抬头； 合同签订方与实际付款方不符，需要实际付款方出具证明文件给收款方，说明款项缘由； 集团采购订单，需要实际付款方出具证明文件给收款方，说明款项缘由； 购买方要求指定物流公司代收货物的，需要购买方签署授权书指定物流公司代收； ……;;;;国内不成熟的商业环境，使得外部信息渠道的质量广受限制，我们只