保险公司培训部讲师述职报告教程教案.ppt

生命人寿XX分公司2011年年终述职报告 部 门： 培 训 部 报告人： XX 报告时间： 2012年1月6日 3 2012工作思路及具体措施 1 目 录 2 2011年工作总结 工作中存在的问题及解决方案 3 2012工作思路及具体措施 1 2 2011年工作总结 工作中存在的问题及解决方案 目 录 2011年工作总结 一、工作完成情况 1. 跟随培训部的各项计划与与方案实施，参与组织新人开班13期。 （10月12日-12月28日：1期高营班 2期营销经理班 5期准营班 5期顾问班） 参与建立了XX中支的第一支讲师队伍，讲师一期班共计参训80人，截止2012年1月5日，讲师开单40人，首开保费54.8万元。 积极参加分公司的各项培训班，特别是产品学习类。 配合营销部参与组织了启动会及多次酒会。 2011年工作总结 二、个人成长 1. 从什么都不懂到每期班完整的助教工作、到担任班主任带领培训班、到站在在讲台上授课，我收获了一套完整的培训带班的知识、收获了学员的认可、收获了领导的认可。 在讲师团培训期间不光完成了助教的工作，更学习获得了关于讲师的一些基本知识，对今后的讲师工作有了新的认识和目标。在进入产品销售阶段后负责讲师团的业务追踪。 参加了分公司举办的骨干培训班、班主任传承班，参与了高级营销经理培训班、富贵花产品精英论坛。从中学到了培训班带班的一些要点知识，对之后的培训班工作有很大的帮助。从产品的学习中见到了不一样的产品、不一样的销售。 成功的达成了启动会的主持的目标，并且参与组织了之后的多次酒会。从第一次主持早会的紧张到顺利完成启动会的主持工作，我经历的一次自身的突破，也对主持的工作有了很大的提升。 3 2012工作思路及具体措施 1 目 录 2 2011年工作总结 工作中存在的问题及解决方案 工作中存在的问题及解决方案 专业知识的不足是工作中最大的阻碍 解决方案：“每天一学”每天至少抽出一小时的时间来学习保险相关知识 “一定会讲”学习、练习新人培训班的课程讲解 “实践检测”成功签单三位客户（已达成一位） 行业经历少，出事判断能力不足 解决方案：坚持、坚持、坚持，选择了就要负责 观察学习身边人的言行举止（三人行必有我师） 工作效率不高，每日工作没有很好的安排事项次序、时间顺序 解决方案：做好自己的工作行事历（月、周） 每日第一项工作为做好今日工作安排，最后一项工作是总结 今天的工作想好明天的工作（距离做到还有好长一段距离，但已经开始行动实施） 工作中存在的问题及解决方案 4. 个人不够自信，想到没能做到。 解决方案：调整心态，起床先说一句“我是最棒的” 在讲师团业务追踪方面的无力感。 解决方案：设计讲师方案，战胜心理的营销恐惧，重点是一步步落实 （现到第一步开始落实阶段） 主持中的会场控制不好，过于依赖主持词 解决方案：练、学、记 * *