全员品质意识(观念)培训知识讲稿.ppt

讲师：唐志强 部门：品质部 电话667421; 目 录;1. 品质及品质意识定义;1. 品质及品质意识定义;1. 品质及品质意识定义;;;;1. 品质及品质意识定义;;;;;;五.全面品质管理（TQM)： “三全一多”的特点(全员参与、全过程、全因素、多方法)；预防胜于纠治；用事实与数据说话；在TQM基础上，产生了ISO9000系列标准。 六.零缺陷的质量管理： 美国“克劳斯比”的四大理念. --质量 – 符合要求 --体系 – 预防为主 --工作标准 - 零缺陷 --测量 – 不符合的代价 缺陷≠不合格 追求完美。 提出了制程按JIT运作的要求。 提出了“全员参与”的要求。 提出供应链上下游共同保证的要求。;;;;3. 品质意识的建立及提升;人員 Man 機器 Machine 材料 Material 方法 Method 環境 Environment;整理(Sort) --- 是提高工作效率的泉源 整顿(Straighten) --- 是掃除浪費,降低成本的基礎 清扫(Sweep) --- 是維持良好品質的第一步 清洁(Sanitary) --- 是降低安全事故的起點 素养(Sentiment) --- 是建立制度化管理的不二法門 安全(Safety) --- 沒有危險，避免災害的發生 节约(Save) --- 降低成本，减少浪费 学习(Study) --- 使企业得到持续改善，培养学习性组织。;生產的八大浪費;質量檢驗異常;質量 在確認;3. 品质意识的建立及提升;1.超差产品侥幸使用. 2.工序突变,在公差內突变视为正常.;習慣成自然，不良當良品;自主檢查不落實;物料標示不清;標準制定不清;;;;;Thank You !