公众平台的优势教材课程.ppt

* 一招制敌成交技巧之---微平台营销 小数点培训部 移动互联网的趋势 平台化电子商务最缺的不是商家是消费者。 哪里有人哪里就有商业，哪里就有盈利空间。据第三方统计70%的手机用户开通了个人微信，其年龄涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。截止目前腾讯已拥有8亿的微信用户，9亿的qq用户。消费者才是企业追逐的目标，人的数量决定了财富的数量。 未来的营销不需要太多的渠道，只需要将你的产品进入消费者的手机，那就是最好的营销！ 微信营销的趋势与巨大利润空间 微信营销是继微博后的最大营销机遇！ 淘宝的第一批用户是一批什么都敢尝试的大学生，如今他们已经大多成为千万、亿万的商务人群。小数点认为，微信营销时代已经到来，其势不可挡的趋势，已严重冲击着传统的销售渠道。错过了淘宝时代，错过了微博时代，不要错过微信营销时代。基于微信营销的第一批企业必然成为未来的微信首批富豪。 微信的粘性和使用惯性 没有人会天天上淘宝，也没有人会天天刷微博——但微信可以。 小数点认为，微信首先是一款沟通工具，实时通讯的特性决定了其使用价值，朋友圈的分享让社会化关系代替了点对点的交互，这不仅是一种关系，更是影响力！更是控制力！基于关系网的微信，平民也有明星的感觉。其用户黏度没有任何一个产品可以比拟。微信用其巨大的威力吸引、稳定着消费者，消费者已经准备好了，企业还不来吗？ 企业微信公众账号的作用与开通意义 企业微信公众账号是企业媒体发布平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、新品展示平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等，一切企业关注的，企业需要的在企业微信公众账号都可以实现！ 企业为什么要开通、运营企业微信公众账号 重点的关键点——品牌、产品销售、人才、客户 企业微信公众账号的媒体属性：10万个粉丝等于地方性报纸；100万个粉丝等于全国性的报纸头条新闻。 产品销售平台：在线购买、在线支付、促销活动。最活跃的、反应速度最快、互动最强的电子商务平台。 人才招聘的平台：免费的人才招聘渠道，未来人才招聘的主流渠道。 客户：客户在线互动、客户体验、新品试用、消费者意见调研、有奖活动、在线咨询甚至网上订餐、送货服务、钟点服务、上门维修等等。 营销成本低廉，传统的营销推广成本高，而微信软件本身的使用是免费的；营销定位精准，可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送；营销方式人性化，用户可以许可式选择和接受，信息到达率比微博更高…种种营销优势，势必让微信营销更有效果。 企业为什么要选择微信公众平台的8大理由 1、 品牌宣传 微信公众账号可以聚集品牌新老消费者，凭借8亿多微信用户，广泛宣传企业，建立品牌知名度，推送顾客关心感兴趣的话题和自己的产品信息，让更多的大众认知到你的产品。每个个人的微信信息页，都会出现所关注的品牌的LOGO，企业可以通过此操作建立微信品牌形象，同时在日常推送的信息中，软文包品牌文化，逐步确定在顾客中的品牌地位。 让拥有亿级用户的微信平台为你免费推广，这种宣传更直接更有效。 2、 营销成本低 传统的营销推广成本高，大型电商每月的短信发送、邮件通知等运营开支是非常可观的一笔费用。而在微信上几乎是免费的，用户往微信上迁移得越多，这种开支节省越明显。除了可以完全替代短信和邮件外，微信上还可以展示更丰富的内容，并且完成流程的闭环操作。 4、互动性强 微信最核心的定位是沟通工具，互动性强，肯定是有问必答。相对于微博单向关注，人们会更喜欢双向的沟通和交流，微信有更强的粘性和沟通感觉。可以直接进行语音对话，对顾客的疑问和需求可以一对一的答复。微信营销是亲民不扰民，顾客可以许可式选择和接受 。 5、时尚性 国内微信注册用户8亿之多，平均每天增加30万新用户，足以证明了微信时代的到来。用户年龄集中20-35岁用户，占比76.1%。用户群体多为年轻人、白领阶层、高端商务人士、时尚的iphone一族。这一强大的优势使很多企业的营销有了更好的方向，特别是针对年轻人的产品。 6、病毒式营销 微信营销利用的是用户口碑进行传播，我们产品信息发出去，当用户看到的某个精彩内容(比如一篇文章、一首歌曲)，借助朋友圈会有数万甚至数十万的用户进行分享。微信是一种朋友关系的营销行为，在进行口碑传播中渗透力和互动性更强，目标人群选择更准。每一个人的个人信息页，都会出现所关注的品牌 LOGO，实现品牌的病毒式传播。 7、个性化服务： 地理位置类 用户互动类 服务查询 电子相册 电子名片 抽奖活动 红包游戏等 8、多客服在线 微信公众账号，可以同时多人登录。粉丝达到一定量后，每日接受到的海量，信息及必要的客户维护，就需要专门的客服在