公共关系第六章培训课件方案研究.ppt

有一次 ，美国亚特兰大的一公司使用 的主机发生问题 ，公司在几小时之内，ＩＢＭ 就从本国 、欧洲、加拿大请来了八位专家进行会诊 ，及时 排除故障 ，解决了问题，深受用户的好评 ，大大地提高了ＩＢＭ公司的知名度和美誉度 。 BI开发设计途径 1、实行科学管理 2、制定严格的行为规范并付诸于实施 3、加强对员工的教育和培训 4、注重对外行动的整体优化 案例6-6 P148 三、视觉识别系统设计——VI策划 （一）商务组织名称 （二）商务组织标志 （三）商务组织标准字 （四）商务组织标准色 视觉识别系统的含义 visual identity system缩写为VIS，亦称视觉统一化，人称“企业的脸”，是“企业的门面“，意指视觉信息传递的各种形式的统一。 视觉识别(VI）是CIS的静态识别符号，是具体化、视觉化的传达形式。理念与视觉系统的关系是“心”与“脸”的关系。理念支配着视觉系统，视觉系统反映理念的涵义。 （一）商务组织名称 确定名称应注意的问题： P149 译名的艺术： 可口可乐 索尼 松下 三星 海尔 广州“海心塔”取名 （二）商务组织标志 标志是视觉设计的核心，是创造企业印象最重要的手段，是进行促销的最经济、最有效的手段，具有良好的促销力。 个性、民族性、简易性、艺术性、持久性、适应性 成功的组织标志，应具以下几个特点： ①设计独特。 ②容易识别。 ③美观大方。 张家界一座山更名《阿凡达》的哈利路亚山 评论 （三）商务组织标准字 企业标准字基本任务都在于建立独特的字体风格，塑造企业与众不同的差异形象以达到加深识别印象的目的。 标准字 易辨性 艺术性 协调性 传达性 * 公共关系形象 第六章 主要内容 第一节 组织形象策划  第二节 CI—商务组织形象识别系统 第三节 CI设计途径  第四节 CI导入过程  第一节 组织形象策划 一、组织形象的涵义和设计原则 二、组织形象塑造 一、组织形象的涵义和设计原则 组织形象是一个完整的系统，对其策划与管理是一项系统工程。 八个子系统构成： 　产品形象　人员形象　管理形象　 　　 环境形象　文化形象　社区形象 　　 标示形象　媒介形象 组织形象设计原则P133 　社会化原则：公众利益与组织利益统一， 　总体形象与特殊形象统一， 　民族性与个性化统一， 　战略性与战术性统一， 　系统性与同一性统一， 　规范性与操作性统一。 二、组织形象塑造 （一）主体形象要素的塑造 （二）客体形象要素的塑造 （三）延伸形象的塑造 （一）主体形象要素的塑造 1、员工形象塑造： 员工形象的定义P134 员工形象塑造的目标P135 员工形象塑造的途径P135 2、领导形象塑造 领导形象的定义P135 领导形象塑造的目标P135 领导形象塑造的途径P135 （二）客体形象要素的塑造 产品形象的塑造：定义、目标和途径P135 品牌形象的塑造：定义、目标和途径P136 服务形象的塑造：定义、目标和途径P136 第二节 CI—商务组织形象识别系统 一、 CI的涵义 二、 CI的内容 三、 CI的结构 CI战略最早起源于第一次世界大战前德国的【AEG】公司。他们在系列电器产品上首先采用彼得·贝汉斯所设计的商标。这一商标成为了以后企业统一视觉形象的CI雏形。 １９５５年 美国公司导入保 罗 · 兰 德 公司为其设计的ＩＢＭ粗黑体黑字 是 计 划真正发展 的开始 。 广 州 太 阳 神 集 团 公 司 确 立 了 “ 太 阳 与 人 ”单 纯 、 明 确 、 简 练 的 识 别 形 象 ， 以 粗 黑 的 三 角 人 字 型 与 鲜 红的 大 圆 点 ， 给 人 以 向 上 、 壮 丽 、 永 恒 的 感 受 ， 有 力 地 吸 引 着广 大 消 费 者。 李 宁 服 装 公 司 设 计 的L 图 形 飘 逸 、 动 感 ， 整 个 形 象 体 现 “ 运 动 、 跨 越 、 腾 飞 ” 的 精 神 。 一、 CI的涵义 CI（Corporate Identity）是指企业通过传播媒介，以增进社会认同的符号传达系统将企业的经营理念与经营哲学向社会大众进行