南大营销班《如何打造高绩效行销团队》知识讲稿.ppt

如何打造高绩效行销团队 ; 经理人五步培训模型导师 实战派行销团队管理专家 企业团队职业化塑造教练 工商管理硕士、创意顾问 人民日报海外策划研究员 国际劳工组织创业培训师 国家注册企业管理顾问师 国际注册高级商务策划师 企业大学学习系统设计师;“以一当十” VS “以十当一” ;赚大钱比赚小钱容易 赚大钱是靠团队 赚小钱是靠自己; 有效的工作团队就如同一支成功的足球队，全体队员要 各就其位，各司其职，更要密切配合，发挥整体效能 。;;团队？ 是由员工和管理层组成的一个共同体， 他们合理利用每一个成员的知识和技能， 协同工作，解决问题，达到共同的目标 ;团队的前提条件;团队建设的星系模型;？;?;A部门;明确的目标 角色分配清楚 良好的人际关系与开放的沟通 互相支持与信任 最佳绩效水平 有效的组织结构;;第一阶段：成立期;挑选团队成员做到——;;1、把握时机：;领导风格—命令型;第二阶段：动荡期;新规范;把团队的目标和个人的期望进行比较，并公开讨论他们之间的差别； ？ 明确团队成员间矛盾的原因，并要加以注意； ？;领导风格—教练型;第三阶段：稳定期/规范期;？？;领导风格—支持型;第四阶段：高产期;3、定期反省工作关系，如有问题， 采取必要的措施。;领导风格—授权型;第五阶段：调整阶段;;行销经理在招聘中容易犯的错误;1、设计的招聘广告要好;国内知名的大型食品企业，因市场开拓的需要，急需招聘市场销售人员，一经录用，待遇从优。相关的条件如下： ？？;2、职位说明书要明晰;具体化的职位描述;3、选择有效的招聘渠道;招聘渠道——;4、设计招聘申请表;申请表格背面的内容更重要;考核要点——;分组;？ ？ ？ ？;招聘现场—— 面试现场——;问题：站在你的立场上，根据你过去的工作经验，你是 怎么样找到大客户的？优秀大客户的标准是什么？ A： B： C： D：;STAR 问话技术 ;空间语言;身体语言的识别;入职培训期间，考察的指标： ？？？ 每个指标满分5分，3分及格，最差1分;为什么要培育下属;记录你的原始答案和预估数据，半年后验证;11、最后的业绩关键要看经理;;;销售目标设定的基础依据;1、数量： 2、费用： 3、时限： 4、质量：;;;思 考 题; 团队精神指的是在组织机构中能够建立和保持____、相互支持、____、相互信赖及____的一种环境。;内涵1：增强团队凝聚力; 在组建团队时，您必须表明，每一个人的参与都是团队 成功不可分割的一部分。 ? 留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。 团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员，与他 们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工作成果作出评价。 ? 寻找机会与需要鼓励的成员共处。 下班后若有非正式聚会，记得邀请所有成员参加。 团队目标与组织目标一致 提高团队成员工作满意度;内涵2：团队合作能力的培养;2、团队力量;团队合作能力的培养;内涵3：团队士气的高昂;;沟通的种类;沟通的障碍;聽;听的层次;倾听技巧;;与上司如何沟通;与下属如何沟通;与同级如何沟通;;3个学生观察组一周之内的解题数量变化;;管理者和被管理者两个不同的视觉;激励的十种行为对象;激励十戒;激励技巧;我的获取;激励手段与企业销售KPI的关联度;测试：销售人员有效激励的4级台阶 ;销售激励菜谱;案例：正面激励VS 负面激励;;1、问题是创新的前提;2、创新型的思维技法;3、创造性的工作???能;积极创发的语言;抹杀观念的语言;练习：头脑风暴;;;;;;;; 企业组织中的成员在交往中产生意见分歧，出现争论、对抗，导致彼此间关系紧张，称该状态为“冲突”。 工作冲突、人际冲突;如何看待冲突;支持团队目标并增进团队绩效的冲突 ; 团队中具损害性的或阻碍目标实现的冲突。管理者必须消除这种冲突。 ;竞争;1、竞争;;2、迁就;;3、回避;;4、合作;;5、妥协;;冲突处理原则 ;雁 的 现 象;[观点];雨润人;谢谢