培训师授课技巧TTT培训课件方案研究.ppt

克服紧张的方法—准备 良好的准备 是成功的一半 准备比资 历更重要 上场和下场的标准动作 空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意 上场 扫视全场 目光坚定 温文尔雅 场间 环视全场 感谢掌声 鞠躬致礼 下场 信息传递的三个主要方式 培训师常见的十二种表达障碍 卡壳 口吃 口误 拖沓 半句话 语速 过快 语速 过慢 口头禅 萎靡 不振 语调 太平 音量 太小 语气词 过多 练好普通话 杂糅方言与外语 需注意学员的接收水平 与演讲内容吻合 保持微笑 放松且真诚 表情不呆板 不因紧张而走样 避免过份严肃 面部表情技巧 培训师面部表情交流技巧 需要放慢语速的情况 转入新的话题时 引导学员思考时 强调关键内容时 纠正不正确观点时 手势简单 避免过多 不把玩物品 勿过分夸张 有力 常换 培训师手势使用的六项原则 培训师手势使用的六项准则 手势表达精要 力 量 紧握掌头，竖起向上 指 明 用掌指人，用指指物 区 分 两手竖放，做切分状 拒 绝 掌心向下，作横扫状 交 流 双手前仲，掌心向上 号 召 双手向上，握紧拳头 眼神、姿势、位移交流技巧 眼神交流 看人 不盯物 不翻转 不紧盯 扫视全场 勿长闭眼 姿势交流 站如松 坐如钟 挺胸抬头 不交叉腿 不插口袋 不摇摆晃动 位置移动 不绕圈 不背对 适度走动 不固定一点 不宜采用的培训结束方式 冗长无力 仓促收尾 貂尾续狗 藕断丝连 文不对题 培训结束升华的十五种方法 前后呼应 活动结束法 提炼总结法 赠言祝福法 行动鼓励法 名人名言法 感谢结束法 故事结束法 问题结束法 作业结束法 口号结束法 评估结束法 领导发言法 合影结束法 表章结束法 成功培训的三段结构 开场—凤头 简洁漂亮 引人入胜 主体—猪肚 内容充实 条理清晰 结束—豹尾 简短精悍 耐人寻味 现场呈现的三大要诀 深入 浅出 发动 学员 注重 实践 了解学员情况 A 学员是谁、背景、人数？ B 学员对哪些问题感兴趣？ C 学员之间差异如何？ D 学员现有基础和经验如何？ Add Your Text E 学员将如何用你所传授的知识/技巧/工具？ 课程与教材开发 课程开发 六大要素 跟进 如何在工作 当中跟进？ 评估 如何衡量学 习效果？ 教材 讲师手册 学员手册 工具包 辅助材料 方式 怎么讲？ 内容 内容比重 深浅程度 目标 讲给谁？ 需求是？ 听完用来做什么？ 场地准备—提前1天安排好 场地 准备 环境 设备 培训 地点 面积 布局 场地布置—会议型 屏幕 屏幕 会议型布置的优缺点分析 优点： 易于专心 便于记笔记 方便看幻灯 易于讲师掌控 缺点： 不适合分组 学员之间互动少 沟通困难 不易达成共识 其他现场布置—马蹄型 屏 幕 白板 电脑 投影 仪 材料桌子 学 员 课 桌 优点：讲师易于掌握全场 学员精神较集中 有且于形成共识 缺点：讲师易于掌握全场 学员精神较集中 有且于形成共识 教学软件的准备 视频 活动挂图 幻灯片 培训教材 辅助材料 学员手册 软件 准备 便于演练指导 5 吸引参与 1 讨论中运用 2 保留讨论记录 3 突出学员贡献 4 挂图的六大优点 易于张贴 6 视频 切题 不过于冗长 观众的接受水平 选择视频须注意 幻灯片制作“五YES四NO” 文字太多 重点不突出 表格字太小 背景与内容对比度不强 多采用图表 内容简明扼要，突出重点 文字不超过8行 内容与背景颜色对比度大 字足够大、足够清晰 YES NO 辅助材料 培训教材、学员手册、辅助材料 PPT 学员手册 培训师的基本仪容仪表要求—男性 头发 面部 指甲 饰物 服装 袜子 鞋子 整齐干净，最好用发胶整理好 胡须刮干净，面部清洁 修剪整齐干净 戒指+手表 深色西装+长袖衬衫+领带 深色 舒适，黑色或棕色皮鞋 要求 事项 头发 面部 指甲 饰物 服装 袜子 鞋子 整齐大方，长发要盘起 淡妆（香水适度） 1.打粉底 2.画眉 3.眼影 4.口红 5.腮红 修剪整齐，可涂甲油，以透明 或淡粉色为准 耳环+项链+手表+戒指，不宜过多 大方职业套裙 肉色/黑色长丝袜 最好穿高跟鞋 要求 事项 课程预演的七大优点 降低紧张感 改进课程设置 掌握并控制培训时间 提前丰富需要具体讲授的内容 及时发现问题并必进 演练1-3次为宜 邀请试听学员提出反