【创业计划】辽宁百斯特家具美容有限责任公司.ppt

一、执行概要 二、服务内容简介 三、目标市场 四、公司战略 五、市场营销 六、服务管理 七、财务数据 八、管理人员 * * 参赛单位：辽宁大学 参赛团队：BEST大学生创业团队 辽宁百斯特 创业计划 执行概要 市场营销 目标市场 财务数据 服务管理 公司战略 管理人员 服务内容简介 辽宁百斯特家具美容有限责任公司 辽宁大学- BEST大学生创业团队 辽宁百斯特家具美容有限责任公司主要为了填补市场的空白，专门为行政机关，企事业单位、酒店、花园、别墅、学校、家庭等从事各种中、高档实木家具、板式家具、沙发、床和各类桌椅进行修理和维护（包括：加固翻新、上漆、上光、护理、保养、杀菌等）以及高档家具的选购指导等一系列的服务性工作。 大学生创业的突出特点是资金少、项目小。 作为大学生创业团队,我们结合大学生创业的特点,针对现在市场上较少，甚至有些地区尚未出现的一种服务——家具美容。 辽宁百斯特家具美容有限责任公司 辽宁大学- BEST大学生创业团队 这15万将用于租借房屋、室内装潢、前期宣传、购置存货、相关人员的培训费用还有流动资金等项目。 公司在创建初期大概需要15万人民币。 家具美容是更好满足人类需求的一项新服务，具有广阔的发展前景。 146.86 97.91 125.78 68.88 31.33 投资利润率 第五年 第四年 第三年 第二年 第一年 项目（%） 投资利润率 实木家具的维修和保养 板式家具的维修 家具翻新 沙发的修理和维护 修沙发 翻新沙发 护理皮沙发 沙发换皮 沙发做皮套 沙发改色 沙发加海绵 制作沙发套 延伸业务——进行家具的选购指导 “家具新感受” 辽宁百斯特家具美容有限责任公司 辽宁大学- BEST大学生创业团队 包括：加固翻新、上漆、上光、护理、保养、杀菌等 辽宁百斯特家具美容有限责任公司 市场细分 辽宁百斯特家具美容有限责任公司 辽宁大学- BEST大学生创业团队 市场调研 辽宁百斯特家具美容有限责任公司 辽宁大学- BEST大学生创业团队 140 100 80 55 35 15 企业市场（个） 230 200 150 100 30 0 与家具企业的 售后联盟（个） 3600 3500 3500 3400 3200 2800 家庭市场（套） 2013 2012 2011 2010 2009 2008 3.市场容量 辽宁百斯特家具美容有限责任公司 辽宁大学- BEST大学生创业团队 B——BRAND 品牌是一个公司赖以存在和发展的基础，品牌的塑造也是公司战略中的首要任务。一个公司只有不断提升自己的品牌价值，才能不断的扩大发展。 E—— ECONOMIC-PRICE 实惠的价格是公司发展的一大法宝。面向大众的价格定会给公司带来丰富的业务量。 S——SERVICE “实惠的价格+优质的服务”是公司在未来的日子里能够取得长足的发展、保持稳定消费者群的关键。而 “服务流程精细化”，更是公司的亮点。 T—— TECHOLOGY 高的顾客信任度来自精湛的服务技术，稳定的顾客群体源于与时俱进的新的服务技术，“学习、创新”是我们对技术的最高要求。 BEST竞争优势 竞争优势图 辽宁百斯特家具美容有限责任公司 辽宁大学- BEST大学生创业团队 服务延伸 家 具 美 容 电 器 美 容 电 器 维 修 电 器 清 洗 其他各种 清洗 收回初始投资； 树立品牌； 与家具企业进行联盟； 服务延伸； 拓展业务，提高服务质量； 在其它城市建立公司连锁店； 成为保洁、便民服务行业中的领先者； 建立公司的培训基地； 公司上市； 初 期 中 期 长 期 银行贷款 自己投资 吸收风险投资 上市,吸收股东投资 公司发展战略图 辽宁百斯特家具美容有限责任公司 辽宁大学- BEST大学生创业团队 推广策略 短 期 策 略 （1）直接邮信 （2）条幅广告　 （3）贺卡 （4）报纸广告 （5）公开向社会招聘下岗工人 （6）网络开博 长 期 策 略 （1）使公司电话在号码百事通中能够优先查到。 （2）可以派市场营销人员去各大企事业单位进行宣传以及业 务的拓展。 （3）每逢节日，为长期客户赠送小礼品和提供电话祝福。 辽宁百斯特家具美容有限责任公司 辽宁大学- BEST大学生创业团队 服务流程 顾客提出服务需求 上门着手为顾客服务 向顾客解说具体服务方案 顾客接受方案 报价 与顾客签订服务协议 提供服务 电话回访 公司的核心竞争力在于服务的 专业化 标准化 精细化 辽宁百斯特家具美容有限责任公司 辽宁大学- BEST大学生创业团队 2.服务流程精细化 （1）木制、皮质家具护理 （2