企业事业部职业道德培训.ppt

工作中人 创业人 职业人 非职业人 职业 道德 内 容 职业道德产生的背景 职业道德的概念 职业道德的规范/职业人的基本素质 职业人的观念转变 职业人的心态 知识工作者的五德 个体行为 社会行为人文历史的形成引起社会变革!国法行规 什么是职业？ 职业是人们在社会生活中,由于社会分工而形成的具有专门业务和特定职责的社会行动, 是劳动者稳定地取得生活来源所从事的工作. 什么是道德？ 道德是人类社会现实生活中. 由经济关系决定的. 依据人们的内心信仰,传统习惯和社会舆论并辅以法律,行政等手段来维持的原则规范.行为活动和心理意识的总和. 什么是职业道德？ 职业道德是人们在一定职业活动范围内应当遵守的.与其特定职业活动相适应的行为规范的总和. 职业道德规范 (1) 忠于职守 职业道德规范 (2) 锐意进取 职业道德规范 (3) 乐于奉献 职业道德规范 (4) 商务礼仪 这将最直接地体现一个人的职业 素养，简要概括为举止得体、仪表　大方、谈吐温文尔雅。 职业道德规范 (5) 时间观念！ 职业道德规范 (6) 角色认知！ 对上司的决策不应盲从。如有不同意见，应坦诚申明自己的观点、见解。即使不被采纳，也不可指责和抵触，而是适应与合作，不折不扣地执行。 职业道德规范 (7) 懂得复命！ 完成上级布置的工作任务后应向上级反馈工作结果，而不应被动地等待上司的过问。 职业道德规范 (7) 有效沟通。 懂得面对不同的沟通对象，选择合适的沟通方式，并懂得沟通的基本要素：表述、倾听、反馈。 职业道德规范 (8) 情绪控制。 运用对事不对人的原则处理工作中的冲突， 并善于将工作与生活分开，不将生活中的负面情绪带到工作中。 同时，也不要因为工作压力影响了生活质 量。 职业道德规范 (9) 成本意识 为了公司利益，做事考虑工作效率和降低成本。比如运用“8/2”法则，抓住重点事件投入资源。 职业道德规范 (10) 同事交往，简化关系，避免是非。 将同事关系定位为工作伙伴，不以私人感情影响工作关系。 职业道德规范 (11) 诚实，守信。 职业道德规范 (12) 不能做有损企业、组织、团队的事！ 不经意行为：如：私下讨论工资、自己不同意某意见，跟随他人意见或怂恿他人 故意行为：如：怂恿其他人员 职业道德规范 (13) 拉帮结派 职业道德规范 (14) 内部议论、打听别人隐私、说三道四 如：讨论那些行为？ 职业道德规范 (15) 集体利益放在首位，不能做有损公司利益、形象、荣誉的事 讨论有那些行为？ 职业道德规范 (16) 服从领导工作安排 不影响他人工作 工作中不能做与工作无关的事 打听别人隐私 相互协助 遵守公司制度 等等。 职业人的观念转变 第一步：品性---需要变革和塑造 第二步：态度---需要端正和修炼 第三步：行为---需要规范和培养 职业人心态之一:好学上进 学历代表过去 学习代表未来 职业人心态之二:勤奋谦逊 失败的原因有两个 职业人心态之三:忍耐宽容 强而能弱去容人 弱而能刚去做事 职业人心态之四:执着探索 成功是因为---正确的决定 失败是因为---错误的决定 成功者坚持到最后一秒 失败者在成功前一秒放弃 职业人心态之五:服务的心态 第一种:把工作当荣幸---- 这种观念以美国人为代表 第二种:把工作当荣耀---- 这种观念以日本人为代表 第三种:把工作当奴役---- 这种观念以中国人为代表 知识工作者的五德 智---组织团队 确立制度 设定目标 制定计划 励精图治 人尽其才 物尽其用 时尽其效 信---信赏必罚 令出必行 诚恳信实 大公无私 仁---亲切关怀 照顾福利 体谅部属 鼓励支持 勇---坚毅果断 敢担重任 不畏挑战 勇于革新 严---严于律人 厉于责己 发号施令 权责分明 变革! 每个人都应成为--- 热情的学习者 积极的贡献者 自觉的管理者 有力的教练者 高效的思想者 务实的行动者 创新的开拓者 让我们一起共勉! 做个有责任能上进的上班人 做个有贡献有成就的企业人 做个受尊重被称道的领导人 做个有方法能守法的管理人 “人尽其力、物尽其用、时尽其效” ：在一定时期、一定条件下，从人、财、物、时间等各个方面追求可行的最佳状况。 “信