手机地图培训.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 总部新业务培训—手机地图 2008年7月 * 手机地图业务介绍 手机地图使用演示 沟通机制 焦点问题解析 目 录 手机地图业务介绍 手机地图业务指以客户端软件、WAP、短/彩信等形式，通过图形或文字界面为客户提供定位自己或他人、有哪些信誉好的足球投注网站地图信息、交通路线指引等功能的位置服务业务。 手机地图是中国移动享有核心知识产权（含专利、规范、源代码等）的自有业务，目前由卓望信息运营 查询附近的酒店、餐馆、景点等 查询交通线路（公交换乘等） 随时、随地查询自己和他人（需授权）的位置 城市有哪些信誉好的足球投注网站、你在哪里、我在哪里、路径规划 开启手机地图查询当前所处位置 手机地图显示出用户所处位置以及周边餐馆、景点等信息 产品说明 产品卖点 优势 应用场景 场景说明：在陌生城市中确定自己当前所处位置 1 2 手机地图业务系统结构 短信版 (STK卡版) 卓望信息 GIS平台 （基础POI INFO ） 手机地图 应用平台 增值POI数据库 MSP (定购关系管理平台) 定位平台LSP 天津移动（高德/图盟） WAP 客户端软件版 WAP版 WWW版 服务器分布 北京 天津 手机地图应用服务器 MSP服务器 增值POI数据库 GIS服务器 服务器说明 服务器数量50台，可以支持400万用户，服务器采用Oracle，可以随时无限升级。 服务器网络特点 服务器网络采用集群系统，可以有效避免单点故障对整体网络的影响。 短信 BOSS 手机地图产品简介—产品界面 查询自己当前的位置，并在地图上显示 查询亲朋好友当前位置，并在地图上显示 用户可以通过多种方式输入当前/目的位置，系统提供到达该点的公交和自驾车方案 方便用户查询热点信息 移动服务：包括营业厅、WLAN、特约商户 奥运热点：包括奥运场馆、指定酒店、奥运特许商店。 奥运火炬传递 涉及到的自己信息的管理，包括订购管理、隐私管理、软件升级等。还可以在此获得帮助信息 用户可切换到自己所关心的城市，并通过其它栏目查询该城市的信息 提供其他各种个性化的查询方式 手机地图客户端软件终端支持情况 终端厂商 支持机型 NOKIA N系列\6系列\7系列等部分机型 MOTO Z系列\V系列\A系列(A1200)等部分机型 Sony Ericsson W系列、P系列等部分机型 多普达 5系列\6系列\8系列等部分机型 三星 D系列、I系列等部分机型 联想 P930\ET280\ET960\ET980等机型 其他 神达\松下\惠普\夏新\酷派等部分机型 手机地图客户端软件支持276款终端手机，涵盖symbian（v2 v3）、windows 两大智能操作系统； linux os、非智能机操作系统（java版本） 手机地图资费、开通与退订 资费说明: 手机地图业务资费分功能费和通信费 功能费：手机地图业务功能费分包月和按次两种计费方式。 （1）包月：12元/月。客户首次订购，72小时内退定免费；客户当月不使用不收取功能费。 （2）按次：0.3元/次（2小时内重复使用不另行收费）。 通信费：客户使用手机地图产生GPRS流量费用，按现有GPRS资费标准执行，用户可以咨询10086，建议用户订购GPRS包月套餐。 手机地图开通与退订 业务开通与业务退订: 业务开通 手机地图业务开通方式主要包括以下三种： 客户端方式：运行客户端，点击功能栏目进行订购。 WAP方式：访问移动梦网－Mo新生活－手机地图 或。选择功能栏目进行订购。 短信方式：客户发送KTSJDT购手机地图业务。 注：客户端版和WAP版只需开通一个，开通后两种方式均可使用。 业务退订 业务退订方式主要包括以下五种： 客户端方式：运行客户端点击 业务设置－我的订购－取消订购。 WAP方式：访问移动梦网－Mo新生活－手机地图 或。选择业务设置－我的订购－取消订购。 10086方式：拨打电话10086，由客服坐席直接为用户取消手机地图业务。 营业厅方式：各地营业厅通过营业系统为用户取消不同手机地图业务。 短信方式：发送QXSJDT取消手机地图业务。 * 手机地图业务介绍 手机地图使用演示 沟通机制 焦点问题解析 目 录 客户端版功能—我在哪里/你在哪里 我在哪里/你在哪里： 查询自己或他人的当前位置，并在地图上显示。同时也提供地图放大缩小、彩信、保存收藏等功能。如图所示： 客户端版功能—定位自己 手机地图“我在哪里”功能流程 客户端版功能—定位他人 手机地图“你在哪里”功能流程 客户端版功能—城市查询 城市查询：提供城市地名查询服务，查询结果用地图显示。可以按关键字查询，可以随时找周边信息的位置，也