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车间主任的角色认知 陈义珍 2006-9 课程主要内容 车间主任的角色要求 车间主任的主要职责 车间主任必备的技能和行为素质 如何作好自我管理 车间主任的角色要求 不再是一名普通的员工 带领着一个团队 责任和权力范围扩大 重要的中层管理人员 承上启下的核心层 强有力的执行层 车间主任角色要求 战略层（高层管理） 面对下属的角色 将领------------领导团队达成任务 中间人---------组织内沟通桥梁 中间人---------分派工作\分解目标 稽查员---------发现问题解决问题 朋友------------协助部属解决问题 老师------------教导部属 心理学家------了解部属 父母------------关心部属 啦啦队长------激励部属 园丁------------培育部属 作好下属管理的基本原则 让下属明确其工作职责和工作目标 公司利益原则 诚信和公平,正确处理对下属的激励和处罚 以身作则,树立良好的执行力典范 因人施管多沟通 建立绩效考核评估,帮助并督促下属成长和进步(绩效面谈) 面对上司的角色 助手------协助上司,承担更多的压力 军人------准确接收和执行上司的工作指令 学生------不断学习上司的工作思路和工作方法 幕僚------面对难题,应提着几种解决方案和工作计划 与上司正确相处的主要原则 换位思考原则 明确目标原则 执行力原则 反馈原则（游戏） 与上司正确相处的主要原则 ------换位思考原则 能站在和上司一样高的层次来看问题 理解上司的工作压力 理智面对上司对你的激励和处罚 建立足够的信用 与上司正确相处的主要原则 --------明确目标原则 对上司下达的目标和指令,应理解清晰 如果不清晰,应及时沟通和请教 确实不具备完成能力的事项,应列出足够的数据 一旦承诺,务必执行 快速拟订详细的行动计划 涉及重要任务和阶段性目标的行动计划,应及时上呈上司征询建议 与上司正确相处的主要原则 -------执行力原则 接受任务没有任何借口 拟订计划时应比上司所给的指令更系统 未能完成任务不要寻找借口，而是客观地分析问题所在 出现问题时，不要推卸责任，主动承担责任 给出必威体育精装版的解决方案建议 与上司正确相处的主要原则------反馈原则（游戏） 当接受了上司安排的任务后，应时时反馈任务的完成状况。 当出现任务可能无法完成时，应及时汇报。 当出现任务分歧无法确定方向时，应及时请示。 重要提示：汇报工作时别忘了提出你的建议和观点。 撕纸(游戏) 操作步骤 大家闭上眼睛 全过程不许问问题 把纸对折 再对折 再对折 把右上角撕下来,转180度,把左上角也撕下来 睁开眼睛,把纸打开 沟通游戏图 与其他部门的协作关系 车间是组织管理链上的一个环节 坚持原则,相互支持 主动沟通,换位思考 建立密切的合作伙伴 避免个人英雄主义 我是一切的根源 要想事情改变,首先得改变自己;只有借由改变自己,才会最终改变别人. 寓意小故事 甲：“新搬来的邻居好可恶，昨天晚上三更半夜跑来猛按我家的门铃。”乙：“的确可恶！你有没有马上报警？”甲：“没有。我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。” ——事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就会不一样。 车间主任的主要职责 完成生产任务 改善收益 团队建设 车间主任的主要职责 ------之完成生产任务 明确车间的任务和目标 让属下彻底了解车间的任务和目标 领导属下建立完成工作目标的行动计划和方法 定期监控计划的完成状况 确保Q、D、C、S等四大管理项目的达成 车间主任的主要职责 ------之改善收益 通过5S和现场管理,减少7大浪费 QCC 提案改善 持续改善,每天进步一点点 车间主任的主要职责 ------之改善收益 改善的基本原则: 发动班组成员在生产过程中发现浪费,众人拾柴火焰高 不求完美,马上去做,每天改善一点点 从瓶颈工序开始改善 抛弃固有的传统观念,一切皆有可能 思考如何做,而不是为何不能做 不找借口，从否定现有的做法开始 立即改正错误 从不花钱的项目开始改善 改善无止境 改善收益之蝴蝶效应 纽约的一场风暴,起始原因是因为东京一只蝴蝶在拍翅膀.蝴蝶拍翅膀产生的振动波,正好被一点点放大,越过大洋,在纽约形成了一场风暴.这种现象被称之为”蝴蝶效应”. 蝴蝶效应例一: 荷塘里有一片荷叶,它的数量每天会增长一倍.假使30天会长满整个荷塘.请问,第28天荷塘里有多少荷叶? 改善收益之蝴蝶效应 答案是”1/4荷塘“的荷叶. 荷叶每天的变化速度都是一样的.然而,第29