UNIT11跨文化意识与能力.ppt

第12章 如何提高跨文化交际能力How to Acquire Intercultural Communication Competence 1966年美国著名社会语言学家海姆斯提出社会语言学的一个基本概念，即“交际能力”(communicative competence)。 交际能力包括语言能力（linguistic competence)以及影响语言使用的社会文化意识能力 (socio-cultural competence)，既包括言语行为的语法正确性，又包括言语行为的社交得体性。即“何时何地对何人就何事以何种方式可以说或不可以说什么的能力”。 如果用英语表述，可将交际能力更具体地限定为： The ability to behave appropriately and effectively by verbal and/or nonverbal means to achieve intended results at a given time，in a given place，in a given communication event，and towards a given person or persons． 得体性意味着一个人说话做事要尊重交际对方，只要不伤害对方的自尊心，应该说就已达到得体性的标准，而有效性是指一个人说话做事能影响交际对方，能达到行为源(behavior source)的预期目的。得体性是交际的最起码要求，而有效性是交际的最佳境界。得体性主要是就内容而言，有效性不仅牵涉内容(说什么话做什么事)，而且还包括方式与手段(该怎么说怎么做) 1)凡是“不得体的”交际行为都谈不上“有效”(有意侮辱、故意激怒对方等特殊情况除外)。 2)“得体的”未必都“有效”。比如用Where are you going?跟英美人打招呼属不得体，而How are you?才算得体；但如果一个人结结巴巴，最后吐出一句How is you?虽然不得罪人，却谈不上很有效。 在跨文化交际中，有时不知该说什么，该做什么才算得体，或意识到可能说了些不太得体的话，在这种情况下，就可以运用“谈判技巧”(negotiating skills)，开门见山，问个究竟或给予必要的解释。 (1)Im not sure what Americans usually do in this situation．Can you give me your opinion? (2)I have a question to ask you，but Im not sure if it is a personal one for you． (3)Would you mind if I asked you a personal question? (4)I hope you dont mind if I ask you this question. “文化注释”的范围可先从词语心理意义人手，主要包括词语外延与内涵两方面的文化差异。除了词语的外延与内涵外，“文化注释”还可包括由词语联想到的交际行为中的文化差异和非言语表达手段。此外，从方便读者考虑，对不少容易引起中国人望文生义而产生误解的英语习语也可添加“文化注释”。 影响跨文化交际的因素 在跨文化交际中，很多因素影响交际过程并决定跨文化交际能否成功，如社会文化身份、心理因素和环境因素等。 社会文化身份 文化身份、民族身份、性别身份、年龄身份、社会阶层身份、角色身份以及宗教身份等。 文化身份 关于文化身份(culture identity)，荷兰学者瑞恩·赛格斯指出：“某一特定的族群和民族的文化身份只是部分地由那个民族的身份决定的，因为文化身份是一个较民族身份更为宽泛的概念。” 所以“通常人们把文化身份看作是某一特定的文化特有的、同时也是某一具体的民族与生俱来的一系列特征。” 文化身份对跨文化交际的影响分为两个层面，即对该文化认同的强度与文化身份的内容。 民族身份 性别身份 女性交际一般是以建立和谐的关系为目的，因而会充分支持对方，愿意合作，注重情感交流; 而男性交际主要是为了达到某种目的，取得某项成就，对他们来说，交际是实现其目的的手段，是其建立优势或取得支配地位的方法。 年龄身份 老年人、青年人、少年、儿童、或者年龄大于自己、小于自己、跟自己差不多。 在集体主义文化里，老年人地位较高，年轻人尊敬他们。 在个体主义文化里，年龄并不是地位的标志，倒是年轻人觉得这是他们的天下，他们可以意气风发地干出一番事业来，而老年人会退出社会的主流，风光不再 。 社会阶层身份 社会学家把社会阶层分为上层、中上层、中层、中下