百事可乐营销策略与创新7.pdf

毕 业 论 文 百事可乐营销策略与创新 ——关于广州百事可乐饮料有限公司营销情况调查 邓倩婷 200530810204 学 院 名 称 公共管理学院 专 业 名 称 公共事业管理 论文提交日期 2009年4月 论文答辩日期 年 月 答辩委员会主席 ____________ 评 阅 人 ____________ 摘 要 随着经济全球化、一体化的深入发展，全球500强企业的竞争愈演愈烈，在 每一次《财富》杂志公布的全球500强排名，总有变动，却也总少不了百事可乐 公司，而且其排名日益靠前。在今天的市场，谁掌握了渠道终端，谁就掌握了消 费者，谁掌握了消费者，谁就拥有了市场。谁拥有了市场，谁就是赢家。如今， 在世界各地，随时都能买到百事可乐，作为饮料业的领航者，百事可乐公司究竟 有什么秘诀保持长盛不衰，有什么秘诀留住旧顾客，吸引新顾客？仅有 14年历 史的广州百事可乐饮料有限公司，其迅速成长壮大的秘诀又是什么？ 本文以广州百事可乐饮料有限公司（以下简称广州百事公司）为例，来阐述 百事可乐公司在全球及中国的发展历程，通过介绍广州百事公司的系列产品及其 营销策略，透视百事可乐公司的文化内涵，并深入探讨其企业文化对中国饮料市 场的竞争态势、经营目标与经营理念的深刻影响，在此基础上，剖析广州百事公 司的市场定位和营销策略，及作深入的探讨，分析其营销方式的创新之处，并总 结和概括百事可乐公司在中国尤其在广州市场营销中的成功经验及其教训，提出 一些相关的规律性认识，期望能为我国企业营销理论研究和实践提供一定的启 示。 关键词 百事可乐 经营方式 营销策略 营销创新 层次分析法 目 录 1 前言1 2 广州百事公司概述2 2.1 广州百事公司的产生2 2.2 广州百事公司系列产品4 3 广州百事公司的文化5 3.1 社会文化——可乐文化5 3.2 广州百事公司的内部文化6 4 广州百事公司的经营概况7 4.1 经营目标7 4.2 经营理念8 4.3 经营方式9 5 广州百事公司的营销策略14 5.1 网络营销策略14 5.2 节日营销策略15 6 广州百事公司经营策略的启示16 6.1 关系营销创新16 6.2 纵向营销创新17 6.3 营销渠道创新17 6.4 AHP分析广州百事公司营销策略创新18 结语22 致 谢23 参 考 文 献24 英文摘要25 毕业论文成绩评定表27 1 前 言 2008年，金融海啸席卷全球，我国大部分中小企业深受影响，甚至倒闭。 然而，广州百事公司屹立不倒，2009年春节营业额再创新高，当中究竟有什么 奥妙？广州百事公司的成功，对我国企业有何启示？本文在对广州百事公司的营 销情况进行调查的基础上，结合相关的文献资料，理论联系实际，分析广州百事 公司的成功，特别是营销方面的成功，供其他企业参考。 广州百事公司是由百事饮料国际集团和广州新珠江食品饮料集团于1995年 共同投资成立的中外合资企业，员工人数超过千人。经过十四年的发展，目前不 仅拥有数条具备国际先进水平的生产线，同时采用百事可乐公司的管理运作模 式，致力于建立积极销售系统，不断拓展新的销售区域和完善成熟市场，现有业 务区域包括：广州区域，佛山区域（包括佛山、番禺、顺德、南海等地），东莞 区域（包括东莞、虎门、石龙等地），中山区域（包括中山、珠海、肇庆、五邑 等地），湛江区域（包括湛江、茂名、海南等地）。 2008年9月到10月，我在广州百事公司销售部进行为期