Chapter1 移动商务基本概念.ppt

Mobile Commerce Neusoft 收入来源 2.广告 主要的收入来源 相当有限 3.通信收费 访问互联网的成本低，通讯是一种成本而非利润来源 按时间或者流量收费，主要的利润来源 4.基础网络设施建设 增长不明显 明显增长 5.在线销售 全球市场的机会 少数商品、小批量 减少了有哪些信誉好的足球投注网站成本、促销成本、顾客服务成本、交易成本 改进了移动工作者和物流运作的效率 1. 商业成本节约 6.服务收费 免费或者收费较少 按订阅方式进行收费 基于Internet的电子商务 移动商务 Mobile Commerce Neusoft 1.2 电子商务与移动商务的区别：商业模式 结论 克服移动通信技术的弱点非常重要。同时切记，发展M-Commerce不能简单复制E-Commerce的商业模式。 发展M-Commerce必须立足于向用户提供实实在在的利益，而不能仅仅停留在创意层面上。 Mobile Commerce Neusoft 2 移动电子商务的特点 服务对象的“移动性” 服务要求的“即时性” 服务终端的“私人性” 服务方式的“方便性” Mobile Commerce Neusoft 3 移动商务的分类 按服务类型 推式服务（Push） 拉式服务（Pull） 交互式服务 按商务形式 B2C B2B C2C G2G G2C G2B Mobile Commerce Neusoft 4 移动商务的发展现状 移动电子商务试点示范工程案例--湖南 湖南 中国移动湖南公司06年底开始进行手机支付业务的试点，推出了手机银行卡应用以及用于企业内部的电子钱包应用。 企业内部消费 商场消费 Mobile Commerce Neusoft 4 移动商务的发展现状 移动电子商务试点示范工程案例—重庆 重庆 超市购物 轻轨支付 中国移动重庆公司07年初开始试点手机钱包卡业务。该业务应用于小额、现场脱机支付，可以实现超市购物、轻轨支付等应用 。 Mobile Commerce Neusoft 中国联通手机钱包 Mobile Commerce Neusoft 天翼3G应用展示.flv 3G应用-火车票.flv * * 日本i-mode成功 防止人们重蹈电子商务时代的覆辙 * U.S. government-sponsored programs (ARPANET, CSNET and NSFNET, etc) GPS (Global Positioning Systems) TDOA(Time Difference of Arrival) AOA (Angle of Arrival) LPM(Location Pattern Matching) * * * * * * * * 虽然一个网站可能会收到数以百万计的访客访问，其实只有大约3 ％可能买东西 四层: Infrastructure Layer：基础设施 Application Layer：应用层 Intermediary Layer：媒体层 Commerce Layer：商务层 * 1服务对象的“移动性”。需要移动商务提供服务的人一般都处于移动之中。仅仅把移动商务理解为移动的电子商务是片面的，因为移动的不仅仅是移动终端，而更应该看到的是人和服务的移动。 2服务要求的“即时性”。移动商务的客户一般要求马上得到所需信息。即时的移动信息服务,紧急救援服务等时间敏感的服务。 3服务终端的“私人性”。由于移动终端一般都属于个人使用，不会是公用的，为移动商务带来了独特的优势，因此发展与私人身份认证相结合的业务是一个很有前途的方向。 4服务方式的“方便性”。由于移动终端，尤其是手机按键的限制，移动商务的服务要求操作简便，响应时间短 * 所谓推式服务是区别于自助餐式服务的一种形式，主要用于发布公共信息，包括时事新闻、天气预报、股市行情、旅游、招聘等信息，属于一种个性化的信息服务. 拉式服务主要用于信息的个人定制接收，包括航班信息、影院安排、火车时刻表、娱乐信息（音乐、图片下载）等 . Neusoft Neusoft 移动商务 Mobile Commerce Neusoft 课程考查方式 平时成绩 40% 考勤 10% 课堂表现 30% 期末成绩 60% 小论文 Mobile Commerce Neusoft 课程主要内容 移动商务的概念 移动商务的技术基础 移动商务的价值链 移动商务的商务模式 移动商务信息服务 移动商务支付 移动商务安全 移动商务相关法律 移动商务与现代企业管理 移动商务与娱乐业 移动商务与物流整合移动商务 Mobile Commerce Neusoft What is always with you? connectiv