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职业经理人素质与角色定位2007年8月21日 什么是职业人： 世界上唯一不变的是： 面对变化人们的选择 有人选择了创造变化 有人选择了适应变化 有人选择了没有变化 操之在我还是受制于人 操之在我 你不能左右天气，但你可以改变心情。 你不能改变容貌，但你可以展现笑容。 你不能控制他人，但你可以掌握自己。 你不能预知明天，但你可以利用今天。 你不能样样顺利，但你可以事事尽力。 观念与命运 观念变则行动变， 行动变则习惯变， 习惯变则性格变， 性格变则命运就改变了。 专题演讲 管人的基本原则有哪些 什么样的上司最受欢迎 什么样的工作最受欢迎 什么时候员工最有干劲 如何做下属的楷模 如何教导下属 你认为最有效的领导方式 管人的基本原则 1、深刻的认识下属 2、细心的视才而用 3、提醒工作的意义 4、听取下属的心声 5、长期的以身作则 6、勇敢的承担责任 何种上司最受欢迎 员工信赖与尊敬的上司 具有必胜信念的上司 涵养功夫深的上司（长辈型） 尊重人的上司 公平对待下属的上司 爱护下属的上司 培育下属的上司 经常做集体讨论的上司 何种工作最受欢迎 做自己喜欢的工作 做可以赚钱的工作 做可以升职的工作 做有机会发挥所长的工作 做可以增长能力的工作 从事重要的工作 从事困难的工作 从事多变化的工作 员工何时最有干劲 畅所欲言 能够按照自我意志工作 权责范围增大 意见被尊重 提案被接受 主管对下属有期望 工作绩效人所共知 同事间合作愉快 身心状况良好及生活水准提高 如何做下属的楷模 学习他人的长处 谦虚为怀 保持冷静 保持清廉 善于处理日常工作 利用等待的时间 爱人者人恒爱之 如何教导下属 工欲善其事，必先利起器 打铁要趁热 从礼貌、形象开始 给他担当重任的机会 承认对方的努力 收集、记录事实 对下属不断的赞美、表扬、鼓励 领导方式的采用 你下属的成熟程度: 1、工作技巧 2、足够经验 3、独立行事 4、办事积极 5、承担责任 领导方式 培养新人的“四阶段” 配合对方的实际情况，进行简明扼要的说明 亲自示范 让对方实际操作 检查效果 管理者的35种重要能力 1.成人学习心理 2.生涯发展技巧 3.职能认定技巧 4.电脑操作能力 5.电脑系统应用能力 6.引导技巧 7.目标制定力 8.绩效观察力 9.对专业主题了解 管理者的35种重要能力 10. 培训发展技巧 11. 研究能力 12. 了解事业运作 13. 成本效益分析力 14. 授权能力 15. 了解产业动态 16. 组织发展技巧 17. 组织行为的了解 18. 了解组织 管理者的35种重要能力 19. 项目管理能力 20. 记录管理能力 21. 指导能力 22. 回馈能力 24. 协商能力 25. 简报技巧 26. 询问技巧 27. 建立关系技巧 28. 撰写技巧 管理者的35种重要能力 29. 资料精简技巧 30. 资料搜寻技巧 31. 多元智能 32. 模式建构力 33. 观察技巧 34. 自我认知 35. 远景规划力 面对员工错误的四步骤 纪律问题（练习1） 纪律问题（练习2） 纪律问题（练习3） 工作问题（练习4） 工作问题（练习5） 职业人工作的基础守则 守则一：比上司期待的工作成果做得更好。 守则二：懂得提升工作效能与效率的方法。 守则三：一定在指定的期限内完成工作。 守则四：工作时间里集中精神、专心工作。 守则五：任何工作都要用心去做。 守则六：要有防止错误的警觉心。 守则七：做好5S。 守则八：秉持工作的改善意识。 守则九：养成节俭的习惯。 人生最大的问题是： 现在就去实践 指出、强调具体的错误 强调所需的改进 实施改进 跟踪、确保改进 小王已经连续3天迟到最少10分钟。 小王和小李是很要好的朋友，刚好 工作时就坐在旁边，所以时常会在 上班时间聊聊私人的事情。 小王正在热恋中，工作时常会打电话 给男朋友，每天这样的情况都最少发 生3次。 小王每天需上交工作情况跟进报告， 由于最近负责的工作较多，已经连续 3天迟交啦。 小王已经入职2个月啦，很聪明活泼， 与同事相处得很好。但是到目前为止， 对公司业务还很不熟悉，时常犯错。 爱妻五大原则 太太不会有错 如果太太有错，一定是我看错 如果不是我看错，也一定是因为我的错，才造成太太的错 总之太太不会有错 只要认为太太不会错，日子一定过得很不错 * * 经理人的职业态度 专业 敬业 目标的力量 目标赋予我们生命的意义和目的 有目标，我们才会把注意力集中在追求喜悦，而不是在避免痛苦上 目标让我们早上有起床的动力 目标可以让痛苦的时光好过一些，而快乐时光更棒 把你的所有目标写下来（长期和短期）。在以下时间读一遍：早晨起床的第一件事 白天的某个时间