第02章 项目集成管理.ppt

2.3 整体变更控制 项目计划为项目变更的识别和控制提供了基准。如果在项目执行期间发生了某些变更，项目计划就必须加以修订 变更请求在项目中是常有的，并以多种不同的形式出现。它们可以是口头的，也可以是书面的，可以是正式的，也可以是非正式的。较重要的变更必须以书面的形式记录下来，并且需要有一个正式的评审过程来分析和决定是否同意变更请求 2.3 整体变更控制 执行绩效报告提供了项目执行情况的有关信息。这些报告的主要目的是要提醒项目经理和项目组在将来可能引起的问题。他们必须做出决断，决定是否需要更正措施，什么样的措施方案才是最好的选择，并决定什么时候采取行动 项目经理还应该关注项目整体进展情况。如果有相应的进度滞后的趋势，项目经理就应该提醒主要的项目干系人并协商项目结束期推后的可能性 2.3 整体变更控制 项目教训的记录也是整体变更控制过程的一个重要输出 项目经理和项目组成员应当在相互之间或与企业内部人员之间分享项目的经验教训 应该用文档记录这些有关变更控制的教训，并且在一个公开的会议上对这些教训进行讨论，这是分享这些信息的一个有效途径 对变更控制教训的讨论有助于管理未来项目中的变更控制过程 IT 项目中的变更控制 项目管理是一个就项目目标及各干系人期望进行不断沟通和协商的过程，即：变更是贯穿整个项目生命周期始末的，并且变更常常会给某些项目带来好处 所有项目都存在着一定的变更。如何对它们进行管理是项目管理的一个关键问题，对IT项目来说尤其是这样。IT项目经理应当适应这类变更，并在他们的项目计划和执行中融入一定的灵活性 变更控制系统 为了有计划地管理好变更，一个项目必须具备好的变更控制系统。变更控制系统是一个正式的、文档化的过程，用来描述项目文档是在何时并又是怎样发生变更的。这个系统还反映了被授权做出变更的相应人员、要求的文件，以及所有项目会用到的自动的或人工的跟踪系统。一个变更控制系统通常包括一个变更控制小组、配置管理和变更信息的沟通过程 变更控制系统 变更控制小组是一个负责项目变更审批的组织，其主要职能是为准备提交的变更请求提供指导，对变更请求做出评价，并管理经批准的变更的实施过程。该组织可以包括主要的几个项目干系人，根据每个项目的特殊需要，还可以由个别项目组成员轮流参与。通过建立管理变更的正式小组和过程，将会有效地提高整体变更控制的水平 变更控制系统 配置管理是另一个用于整体变更管理的重要方法，它确保项目产品描述的正确性和完整性。配置管理主要是进行技术上的管理，对产品的功能和设计特征以及辅助文档进行确认和控制。配置管理人员的主要工作就是确定和文档记录项目产品的功能特征和结构特征，对这些特征可能的变更进行控制、记录和总结报告，并对产品进行审查以考察其与要求的一致性 变更控制系统 变更控制要素之一就是沟通。项目经理要同时运用书面的和口头的执行绩效报告进行项目变更的确认和管理工作，同时或及时地让大家知道必威体育精装版的项目状况 为了能够把握项目整体的走向，项目经理要把所有的项目变更进行统一考虑 项目经理及其项目人员必须建立一个信息系统，用以及时通知受项目变更影响的每个人 专门的项目管理软件的运用也可以帮助项目经理对项目变更进行监控和沟通 2.4 高级管理层的支持 项目经理能否成功地领导项目，一个非常重要的因素就是他们从高级管理层那里获得支持的程度 没有高级管理层的参与支持，许多项目都不会成功 项目只是更大范围的组织环境中的一部分，许多对项目的影响因素是不为项目经理所控制的 2.4 高级管理层的支持 高层的参与和支持对项目经理十分重要： 项目经理需要获取足够的资源。如果能够得到高级管理层的支持，项目经理就不必为项目以外的其他琐事分心 项目经理经常需要及时获取对项目特殊要求的审批。 项目经理必须与来自组织其他部门人员进行合作。由于大多数IT项目都是跨部门的，高级管理层必须帮助项目经理来处理那些由此而出现的权力问题 项目经理经常需要在领导事务上得到适当的指导和帮助。上级管理人员应该花时间传授领导经验，还应该鼓励新项目经理参加一些学习班以提高其管理水平 2.4 高级管理层的支持 在一个重视项目管理并为项目管理的运用设立标准的组织环境下工作，将有利于项目经理的成功 组织整体对信息技术的支持程度也将影响到高级管理层对IT项目的支持。大多数组织可能存在的另外一个问题是，没有任何可供项目管理遵循的标准或方针政策 2.5 小 结 人们经常把项目集成管理视为最重要的项目管理知识。项目经理的主要精力应该放在项目集成管理上 集成管理的主要过程包括 项目计划制定 项目计划实施 整体变更控制 2.5 小 结 项目计划的主要目的是要有助于项目的实施。计划应该具有一定的动态性和灵活性，并可做适当的调整。项目计划包括项目介绍或整体概述，项目的组织，项目中涉及的