319学习讨论-店长角色.ppt

角色历练 　　　　　　　　　——优秀的店长 角色历练——身份认识 角色的重要性：“得渠道者为王”—“决胜终端”　　　 　　　　　　　　　　（渠道的地位变化影响角色地位变化。） 清晰的定位：任何总部都不可能持久地满足门店的需求。 　　　　没有自我成长和正确定位的认知是成不了大事的。 　　　　　　 店长是门店经营管理的灵魂人物; 店长是门店的直接一线管理者； 店长是连锁企业驻店的心脏； 店长管理水平的好坏，直接影响门店经营水平的高低； 优秀的店长可以让颓废的团队振作； 优秀的店长可以转亏损为盈利。 角色历练——身份认识 那么要成为一名优秀的店长，我们应该具备什么样的素质？？？ 链接——兵法“五事七计”之计 主孰有道：领导中心中所持的观念。（观念影响行为，行为形成习惯－－－） 将孰有能：领居者要成为一个真正有能力的个体。（人事管理、销售管理、 　　　　　领导能力－－－） 天地孰得：洞烛先机，抢得有利的时间占据市场，拔得头筹。（真正的技能、 　　　　　真正的服务质量） 法令孰行：企业的制度、方案等店长要有良好的心态去执行。（好的法令执 　　　　　行不佳也产生不了好的效果，而不完美的法令却可以在同心协力 　　　　　的执行下产生甜美的果实。） 兵众孰强：店长职责——复制。本身不强—训练后变强，本身能力强—训练 　　　　　后更强。 士卒熟练：训练，训练，再训练。不训练，就无法拥有优秀的销售员。 赏罚孰明：赏罚不明的环境，会让人失去工作的热情，对环境失去信心，当　 　　　　　然就不会有奋斗的决心。 　　奖——正面的压力，用目标引导自己的态度、行为 　　罚——负面的压力，远离错误。 链接——企业鉴别员工的十大条件 １.有良好的敬业精神和工作态度 ２.有较高的专业能力和学习潜力 　３．道德品行好 ４．反应能力强 ５．愿意学习新东西 ６．善于沟通 ７．能够“合群” ８．身体状况好 ９．自我了解 １０．适应环境 角色历练——身份认识 专心、专业 　　成熟、稳重　 　　　　　　智慧、好学…… 　 　我们是否已经具备了这些素质呢？ 　我们离这些要求还有多少距离呢？ 　清晰地认识自我，方可以成功地实现自我！！ 知识≠能力理论来源于实践，最终还是要还原于实践。了解理论那只是知识，懂得运用才叫能力。灵活、成功地将理论运用于实践并促使进步，那才是真正的实力！！！ 角色历练——身份认识 长角镜头——发现问题，了解问题 （目标、团队） 短角镜头——剖析问题，解决问题 　（具体事务） 角色历练——目标管理 惠普公司创始人戴维·帕卡德在《惠普之道（The HP Way）》中说过：没有任何管理原则比“目标管理”（Management by Objective）原则对惠普的成功有如此大的贡献…… 目标管理实现企业发展 　　　清晰、透明、一致、公正、双向 　目标管理实现个人发展 　　　挑战、主动、创新、认同、提高 　目标包括结果目标和过程目标。 结果与过程并重，人与事并重，分享与共识是实践目标管理的重要精神。 目标管理八要素 一个优秀的目标管理体系要解决好以下8个问题： 1、目标是什么？ 实现目标的中心问题、项目名称 2、达到什么程度？ 达到的质、量、状态3、谁来完成目标？ 负责人与参与人4、何时完成目标？ 期限、预定计划表、日程表5、怎么办？ 应采取的措施、手段、方法6、如何保证？ 应给予的资源配备和授权7、是否达成了既定目标？ 对成果的检查、评价8、如何对待完成情况？ 与奖惩安排的挂钩、进入下一轮目标管理 循环 正确认识目标 “明确的目标是成功的开始” 首先，设定目标本身就充满挑战。 任何组织、团队和个人的目标，都不能孤立于公司总体目标之外，在企业内部，每个目标都是为企业的整体目标服务的。 合理分解目标 一个终期目标需要由几个阶段性目标组成 ； 按时间段细分目标（旬、周、日、时）　　 　按人员细分目标（班次、柜组、个人） 　按产品细分目标（利润、主次、主次） 　 认真跟进目标 定期的GAP检查与分析是实现目标管理法的一项利器。 。在企业管理中，任何一个结果，都不仅仅是期望的产物，而是期望加上检查的结果。