用心做事(讲义).ppt

主要内容 卓越心态训练 创造性思维训练 人际和谐技巧训练 打造卓越团队能力训练 卓越心态训练 红花心态 绿叶心态 小草心态 水之心态 红花心态 训练：辨别我自己 1、我挺喜欢自己的新发型，可是同事却拿我的发型开玩笑，我会…… 2、如果一个已经欠我钱的人再次向我借钱，我会…… 3、我无意听到别人批评自己的好朋友，我会…… 4、如果有人散布我的谣言，我会…… 5、我非常希望获得某个职位，而和我竞争的是我好友，最后他成功了，我会…… 6、我为公司作了很大贡献，可别人还不知道呢，我会…… 7、由于某种原因，我领导的团队某一成员出了纰漏，领导批评了我，我会…… 8、公交车上，一个老人家没有座位，我也没有座位，我会…… 9、领导给我一个任务。我感到完成它有点吃力，我会…… 训练：欣赏我自己 1．生理上的长处 2．心理上的优点 3．现有条件的优势 4．家人认为我的优点 5．领导认为我的优点 6．同事朋友认为我的优点 7．我还有其他的优点 绿叶心态 高调做事的方法低调做人的方法 1.别人谓为困难,你却视为挑战--目标高远 2.别人借口连篇,你却自动自发--主动执行 3.别人事不关己,你却乐于操心--绝对负责 4.别人三分干劲,你却十分买力--全力以赴 5.别人不紧不慢,你却快马加鞭--效率至上 6.别人注重分歧,你却不忘大局--精诚合作 7.别人诉说苦劳,你却呈献功劳--落实结果 8.别人一蹶不振,你却愈挫愈奋--永不言败 9.别人自甘平凡,你却跳出平庸--追求卓越 1.别人持才自傲,你却虚怀若谷--保持谦虚 2.别人卖弄口才,你却轻易不说--多思慎言 3.别人拼命外显,你却暗中积蓄--韬光养晦 4.别人你斗我争,你却隔岸旁观--远离是非 5.别人直来直去,你却刚柔并济--融方于圆 6.别人争破头颅,你却侧面取胜--以退为进 7.别人拿放不起,你却宠辱不惊--能屈能伸 8.别人趾高气扬,你却诚惶诚恐--不显不炫 9.别人高高在上,你却深入群众--低调为王 小草心态 努力只能把事情做对 用心才能把事情做好 水之心态 如果你只看到别人的缺点，在你的身边将无人可用； 如果你能看到每个人身上的一项优点，在你的身边将全是人才。 海纳百川，有容乃大； 壁立千仞，无欲则刚。 ——林则徐 创造性思维训练 概念 热身 训练 概念 热身 训练 人际和谐技巧训练 成功=知识+人脉 和谐的人际关系是一笔宝贵的财富。 ——戴尔·卡耐基 有关系就没有关系 没有关系就有关系 懂得八大人性 人性一：人性喜欢获得，不喜欢付出； 人性二：人性喜欢自我表现，不喜欢被别人说服； 人性三：人性喜欢被关心，被爱，被尊重； 人性四：人性喜欢被赞美、认同，不喜欢被反对； 人性五：人性天生就有好奇心； 人性六：人性喜欢享受，不喜欢吃苦； 人性七：人性喜欢安全感，不喜欢被骗； 人性八：人性喜欢善良，讨厌恶毒。 A?活泼型 B 力量型 C 完美型 D 和平型 概括起来说，四种性格的人生意义各有侧重 性格优势 活泼型：善于劝导、注重人际关系 完美型：做事讲求条理、善于分析 力量型：善于管理、主动积极 和平型：恪尽职守、善于倾听 物极必反 活泼型：缺乏条理、粗心大意 完美型：完美主义、过于苛刻 力量型：缺乏耐心、感觉迟钝 和平型：过于敏感、缺乏主见 性格策略 性格原则 千人千面，人各有别；力求完美，上善若水。我们每个人都是个卓越的自我，都是这世界的冠军。 完善您的性格就是完善您的人生！ 建立良好的人际关系的八大要素 要素一：微笑； 要素二：赞美； 要素三：富有同情心； 要素四：静心倾听； 要素五：注视的眼神； 要素六：记住别人的姓名； 要素七：己所不欲，勿施于人； 要素八：用别人希望被对待的方式去对待他(她)。 沟通的意义在于你所得到的响应。 注意 学会倾听，不要假设！ 打造卓越团队能力训练 团队精神 团队精神是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上难以琢磨的特质，没有多少人能清楚地描述团队的精神，但每一个团队成员都能感受到团队精神的存在和好坏。 高绩效团队八字真言 课程小结 用心做人，用心做事，常怀感恩之心，是收获成功、收获快乐的真谛！ 用心做人，用心做事，甚至于用心生活，这是人生最真的境界 ！ 把每一件简单的事做好，就是不简单；把每一件平凡的事做好，就是不平凡 ！ 内向型情感—— 对自己要求很严格， 对别人要求也很严格 完美型 外向型情感—— 对别人要求严格， 对自己无所谓。 力量型 内向型情感—— 对别人不要求， 对自己也不苛求 和平型 活泼型是欢乐、情趣 力量型是工作、前进 完美型是贡献、牺牲 和平型是轻松、随和 性格并没有好坏之分，没有一个人是100%的属于某一种类型。请记住没有完美的个人，只有完美的团队