情商的开发与适应能力的提高!讲解材料.ppt

情商的开发与适应能力的提高; 如果说智商是一座沉睡的宝山，那么情商就是开发、挖掘这座宝山的最好的工具 一个人前半生取决于智商， 后半生取决于情商 ;一、习惯是可以养成的;故事一; 结论： 不会的 。不死怎么办？ 因为碰撞使它痛苦，它就要改变行为 因为痛苦而改变行为，这就叫学习力 学习力=适应力=竞争力=生存力=生命力;问题二： 教授把玻璃板拿走，你们判断这只跳蚤会不会从玻璃杯中跳出来？ 结论：不会。 原因： 因为它知道跳起来就要被撞下，它不跳了。（强化的作用——习惯了） ;故事二;结论：不会。 这个试验揭示了什么道理 ？ 习惯是可以改变的，习惯是养成的，养成习惯的过程是不舒服的，克服了不舒服就养成了习惯，养成了习惯就实现了超越。 ;外力的种类;判断： 使这三个人行为发生变化的原因可以分成几类？ 最极端的分类是一类，就是欲望。 产生欲望的力量有两个：诱因和恐惧。 （胡萝卜+大棒） （正激励和负激励） 前两个人因为诱因而跳，最后一个人因为恐惧而跳。 ;三、改变思想是改变行动的前提;寓言故事： 有一只小猫，是一只小女猫，它爱上了它的男主人——一个光棍汉，想嫁给他。小猫于是找到了爱神维纳斯，请求爱神把它变成一个女人。在它的哀求下，维纳斯动了恻隐之心，用神通把它变成了一个美女，男主人和她结婚了。新婚之夜维纳斯想，这个女人是猫变的，她内心是人还是猫呢？我要试她一下。维纳斯就在房间里放进了一只小老鼠，美女看见了老鼠，毫不犹豫地扑上去吃老鼠。维纳斯明白了，美女骨子里还是一只猫，因为她改变不了吃老鼠的习惯，维纳斯就把美女又变回了小猫。 启示：思维模式的转变才是根本的转变;四、转变思维模式的方法-开发情商;问题：;（二）亲近有知识的人你就不缺知识。 卡耐基： 一个人成功需要三个步骤： 为成功的人做事 （选个好头） 同成功的人共事 （选个好搭档） 用成功的人办事 （借力造势） 先给成功的人当秘书，打下手，接下来跟他一起共事，最后用他为我做事 ;（三）情商的十五条特性 ;怀疑性：经常提出问题； 幻想性：喜欢想象，有创造力 世故性：知道的很多 忧虑性：知道、躲避自己的弱点 实验性：动手能力强 独立性：有人陪伴开心，没人陪伴高兴 紧张性：遇到急迫的事情能够紧张起来 自律性：自我约束能力强，定力强。 平庸与卓越在智商上没差别，区别在情商上。具有坚毅精神，有强烈的自信心和进取精神，好胜、谨慎的人往往成为卓越者。 ;问题;（四）提高情商的路径;（3）语言 语言交流的时候， 遵守四个要点： 第一，要知道自己的情绪 第二，要知道别人的情绪 第三，要尊重别人的情绪 第四，要控制自己的情绪。 ;提升五种能力： 第一，认识自身情绪的能力 第二，妥善管理情绪的能力 第三，自我激励的能力 第四，认识他人情绪的能力 第五，人际关系的管理能力 提升情商的核心就是这四个要点和五种能力。;2、充分发挥自己的潜能 红叶子理论 烧开水理论 追求幸福和被痛苦追逐，都可以使人的潜能得到最大程度地发挥。 3、认识自己靠内省 天欲其亡，先令其狂 当你感到自己是个东西的时候，你就不是个东西了。 你如果是个东西，也得让别人说，自己不能说。 成熟的稻子时低着头的;4、认识别人靠移情 移情就是感情移入，换位思考，就是有同理心 在重要的场合一定要学会换位思考，要换位思考先要对人有所了解。 六顶思考帽 （1）和老人互动的原则：欣赏、承认 ——北京心血管病医生称之为“话疗”（谈话治疗） 神华集团叶青的故事;（2）年轻人拥有未来，和年轻人互动的原则： 在力所能及的情况下，举手之劳，帮他一下 三个梦的故事 朱总理亲戚借钱的故事 (3)和孩子互动的原则: 奶粉(糖果)加赞美