护士心态管理1教程文件.ppt

护士心态管理 ;心态小故事; 你想到了什么？;我们的财富在增加，但是我们的满足感在减少。 我们的沟通工具在增加，但是深入的沟通在减少； 我们认识的人在增加，但是真诚的朋友在越少； 精美的房子越来越多，完整的家庭越来越少； 路越来越宽，但是心越来越窄……;对此，我们不禁要问;;她是一个年老丑陋的女人吗？;她……;心态的种类;乐观、热爱生活 对所工作充满热情、激情 经常并乐于帮助别人 形象端正、精神饱满 经常赞美身边的人 有明确的目标和追求 ;;你有以下状况吗？;做事情犹豫不决 对工作没有热情 不愿和人交往 两眼无神，精神恍惚 唉声叹气、怨天尤人 没有追求，沉溺小玩意 ; ;两种心态的影响;两种心态的影响;导致消极心态的原因;职场植物人的表现形态;工作心态要求;做医院的主人，试着去爱“她“;培养良好的职业道德; 坚持理性思维，无须强求公正 现实的结果是，寻求公正就像寻求长生不老一样。我们的周围世界，不管是自然界还是人类，本身不可能是一个完全公平的世界。倘若人们强求世上任何事物都得公平合理，那么所有的生物链都无法生存。 我们寻求的完全公平只不过是海市蜃楼。工作生活中的不公平不合理也如生物链一样，如果我们面对这些不公平不合理时只是无休止地怨恨，无休止地发牢骚，那么我们的精神就会被拖垮。 ; 保持平常心 不盲目攀比 世界上注定只有20%的人会成功！ 人生常遇艰难与坎坷，不如意者常有，无论多么成功的人都一样 人生在世有很多梦想是无法实现的，应该以一颗平常心去看待得失 幸福和不幸福都是由于比较产生，而攀比是产生不幸福的根源 奖金发了1万元的人与旁边的人比，觉得比只发了2000元的人幸福，但一听说有人发了2万元，自己就觉得不幸福了 欲望满足了就幸福了，但无止境的欲望是不可能被满足的，不幸福感就产生了 ; 知足常乐 攀比烦恼 如果你有吃穿住，你已比世上75%的人富有。如果你有存款，钱包有现金，还有小零钱，你已是世上最富有的8%了。如果你早上起床，没病没灾，你已经比活不过这周的100万人幸福多了。如果你从没经历战乱、牢狱、酷刑、饥荒，你比正身处其中的5亿人幸福多了。——少一些抱怨， 就多些幸福！！！ ;当看见别人吃海参鲍鱼你心理不平衡时 ;具有团队合作意识;善于学习，具有学习力;十全之心; 工作的好习惯;合理发泄情绪 在适当的场合哭一场 向他人倾诉 进行体育锻炼 放声歌唱或大叫 和要好的同学、朋友聚会 旅行 逛街，买一件漂亮的衣服 ; 自我解嘲 自我安慰 酸葡萄心理 阿Q精神 我很丑——但我很温柔 我个矮——但我灵活 我嘴笨——但我手巧 我人穷——但志不短 能力不强——人品好 身体不好——脑子好 待遇不高——稳定 ; 自我解嘲 自我安慰 幽默 女人一定要对自己好点，少生气，一旦气死了，就会有别的女人 花你的钱， 住你的房子， 睡你的老公， 打你的孩子。 ; 建立良好的人际关系 财富不一定是朋友，朋友一定是财富。 ☆人际吸引 培养知音 人际关系是人类需要的社会表现。人与人之间的相互“需要”的关系，产生了人际吸引。 人际吸引五要素：仪表、临近、能力、人格、相似。 ☆送人玫瑰，手留余香 构建和谐的人际关系 ☆看人看长处、看优点; 建立良好的人际关系 ☆建立你的支持系统 成功时有人分享，痛苦时有人倾诉，得意忘形时有人泼冷水，心灰意冷时有人点心灯。 支持力量一是上司。遇到好的上司那你就遇上贵人了，当然这要靠运气，还需要你的沟通能力。 力量二是同事。组织内的发展离不开同事的支持，当然同事之间通常都是一种“竞合”关系，即有竞争的同时有合作。所以不管你们的关系如何，有很多话、很多想法—如你对哪个职位感兴趣等—是不能在同事间说的。处理好与同事的关系，让他们成为你事业前进的支持者 。 力量三是专业机构 力量四是你的家人 ; 建立良好的人际关系 善于沟通 善于求助 乐