教育行业微信公众号运营关键点教材课程.ppt

微信运营方案;目录;前言-微信运营做什么;作为运营，非单纯内容编辑，我们做的是“用户”的工作，在客户还不了解我们的课程产品之前，我们需要用不同的思维方式去了解潜在客户又如何让潜在客户熟知、喜欢、甚至是信任我们呢？;一、微信公众号的定位;1、主要群体的确定 做任何微信公众号，首先运营者自己要有清晰的定位。根据自己的定位确立品牌形象、目标人群。 结合用户定位与服务定位来决定平台的基调，学术型?恶搞型?创意型?平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。平台定位还涉及自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划，规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。 ;2、用户思维 我们以往都是把我们的产品推出去，说我们的产品有多好，多完善，就业有多好，可是目前同行业竞争激烈，哪类学员最看重哪点？哪些因素是影响学员报班的决定因素？哪些是学员希望解决的问题？哪些是学员希望我们能改进的？ 以教育行业为例：很多教育机构客户的公众账号都有翻译、百科等小功能，让粉丝有较好的体验。 只要公众账号的信息和功能让目标人群感兴趣，那么信赖感就很容易形成，转换率自然就高了。 ;3、如何了解用户 通过市场数据了解用户痛点，也可以潜伏一些目标用户常在的网站，了解潜在用户的喜好、目前他们最关心的问题、希望解决的问题等等，也会设置相应的调查问卷，得出可观的数据，不断了解需求，以便做出相应调整。 ;三、关于内容;1、要做怎样的内容 在微信运营初期，还是把精力放在内容上，好的内容可以产生共鸣，可以引起转发，好的文章本身就能形成朋友圈的推广，多次传播。在内容同质化越来越严重，订阅号被折叠等因素的今天，微信订阅号的阅读数整体出现一种下滑的趋势，而微信也对原创的鼓励力度越来越大，评论、赞赏、文章模板、原创标志功能一一开通。可以得知，整个市场对原创好文章的需求会越来越大。;2、什么时间推送内容更合适？ ? 数据显示，关于微信公众平台信息接收时间，网友希望接收公众平台消息的时段排名为： 8:01-11:00? 22.76% 18:01-20:00? 22.52%? 11:01-14:00? 19.70% 20:01-24:00? 14.65% 14:01-18:00? 13.46% 综合以上信息，可看出最好的推送时段主要有三个：上班路上、午餐时间、下班时间。 ;1、图文并茂 面对的群体是学生群体，所以排版上尽量做到活泼但简洁美观，风格定了后就不再改变，样式选定一两种后也不用变化太多。以图文结合的方式展现，避免太生硬的大篇幅文字。 2、引导关注 引导关注文字放在内页的上部分，二维码选用比较美观有趣的、有个性，吸引用户拿出手机去扫一扫。 3、段落 每段篇幅不宜过长，段落间空一行。;五、微信推广运营;1、利用个人微信号推广微信公众号 2、软文推广 3、自媒体推广 4、线下培训推广 5、利用资料推广 6、线下宣传品上二维码能放的都要放 7、社群推广 8、微信第三方平台发起活动 ;1、利用个人微信号推广微信公众号 由于微信公众平台不能主动加粉丝，需要申请个人微信号广加好友，为主平台引流。比如武汉宏鹏的微信号有麦甜儿，阿美等个人微信号转发增加曝光度。;2、软文推广 在各大媒体和新闻源发布软文时，可在文章中引导用户关注公众号的信息。文章发布在各大和自己行业相关的网站，论坛都可以，也可以到一些平台去投稿。标注好微信公众号的信息，实现引流。如：;3、自媒体推广 把微信文章编辑好后，发布到各大自媒体平台，写得够好的话，也可以往微信平台引流。目前主要选择在头条号、网易、搜狐自媒体等自媒体平台推广。 ;目录;5、利用资料推广 这是许多网站提供免费资源时常用的手段，我们可以提供用户有用的资料，将提取密码放在微信关键词回复的自动回复文字里面，关注后回复关键词就可以获取资料，引导用户关注微信公众号。;6、宣传品上二维码能放的都要放 在线下推广方面，在做单页，个宣传品时带上二维码图片。总之，哪里能放二维码图片的都要放上，让用户关注。而且我们在做微信营销的时候，应尽量把企业的名称、主打产品的名称、企业logo等企业信息在二维码上体现出来，这样对于传播有积极的帮助作用。;7、用社群推广微信公众号 用个人号加入行业相关的各种社群，写得较好的文章可以放到群里分享，活动可以在群里发起。 8、微信第三方平台发起活动 我们可以线上线下配合布展，可以玩一些微信上墙的活动，很活跃，来粉比较快，成本也较大。假如人多户外，要申请大的液晶显示屏，室内的话，就用投影仪就可以了。;六、微信服务;关于互动 （1）?被添加自动回复? 这是订阅者对你的第一印象，也是订阅者引导性阅读的开始。你可以用语言、语音、图片、视频等向订阅者传递平台的相关信息，以及如何阅读往期内容等等。 （