景区安全事故的处理培训资料.ppt

第十三单元 景区安全事故的处理;本板块内容概要;本 板 块 目 录; 景区安全事故通常是指游客在景区游览过程中发生的各种安全事故，主要包括景区交通事故、景区治安事故、食物中毒、山体滑坡、览车安全事故、触电事故、溺水事故、游客中暑、被蜂蜇伤、骨折以及其他原因造成的游客意外伤害。 ;1.1 景区安全事故处理的基本原则和基本程序;1.2 景区安全故障处理的基本程序;2.交通事故的处理;3.治安事故的处理;4.缆车安全事故的处理;5.其它安全事故的处理;5.1.1. 高热型中暑、衰竭型中暑的症状及处理;5.1.2 痉挛型中暑;5.2 心脏病猝发;5.3 突然昏厥;5.3.2 低血糖性昏厥;5.4 毒蛇、蜈蚣、蝎、蜂蜇伤; 被蝎蜇伤后，会出现局部灼痛、红肿、麻木、出血等症状，严重的还会发展到全身中毒。游客被蝎蜇伤，导游员应立即采取措施进行救护，具体方法是：先拔出毒剌，进行局部冷敷，然后将季德胜蛇药片研碎，用冷开水调成糊状，敷于创口周围，但要注意将伤口露在外面。如果没有蛇药，可选用其它药物替代，如明矾、雄黄、大青叶、马齿苋、薄荷叶等，研碎（捣烂）后外敷，严重的应尽快送医院救治。这里需要提醒的是，如果是儿童被蝎蜇伤，无论伤势如何，都应及时送医院救治。 ;5.4.3 蜂蜇伤的处理方法; 高原（山）反应的基本症状是：患者开始感到气短，继而出现头痛、头昏、呕吐、心悸及四肢无力等。急性高原（山）反应患者，脑和肺组织可能还会出现轻微水肿。高原（山）患者一般上山后最初1－3天最明显，以后逐渐减轻，多在5－7天内基本消失。此类患者一旦出现主要是及时为其提供氧气补给，急性缺氧时，可补充高糖饮料。注意：如无大量出汗，禁忌摄入过多钠盐。 ;5.6 触电;;5.8 现场救护小技巧;案例处理; ; ; 某日，在一个海滨旅游景区的海岸边，景区导游小王正在激情飞扬的介绍某社会名流在此游泳的故事，突然，海滨浴场的一位工作人员急冲冲地跑来对小王说，有位游客因溺水被他们救上来了，溺水者可能是你们团队的游客。小王随游客赶到现场一看，果然是自已团队的游客。面对此情此景，你认为小王应怎样做？ ; ;谢谢，再见