殡仪服务的相关法律法规讲解材料.ppt

【学习目标】 通过本章学习，充分认识并树立开展殡仪服务活动离不开法律法规指导的思想； 掌握消费者权益保护法、合同法、消防法和殡葬管理条例的主要规定； 培养学员学法、知法、用法的自觉性。 第八章 殡仪服务的相关法律法规 1．消费者享有的人身、财产权利包括哪些内容？ 2．为保证商品和服务的安全，经营者应履行哪些义务？ 3．消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过哪些途径和办法解决？ 4．我国《合同法》规定的15类合同是什么？ 5．合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。 6．简述履行合同要遵循的三个原则。 7．消防法规定的机关、团体、企业、事业单位应当履行哪些消防安全职责？ 8．我国的殡葬管理方针是什么？ 9．殡葬设施的建设如何规划和审批？ 10．结合实际情况谈谈遗体处理和丧事活动管理的要求。 主要法律 第一节 消费者权益保护法知识 1993年10月31日在第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议上通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》 二、经营者的主要义务 （一）保障人身和财产安全的义务 （二）提供商品或服务真实情况的义务 （三）出具相应的凭证和单据的义务 1962年3月15日，美国前总统约翰逊·肯尼迪在美国国会发表了 《关于保护消费者利益的总统特别谘文》，首次提出了著名的消费者“四项权利” （有获得安全保障权；有获得正确资料权；有自由决定选择权；有提出消费意见权） 主张，得到了世界的公认. 1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日” 三、消费纠纷的解决办法 第二节 合同法相关知识 一、合同的类别 合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 二、合同的订立 合同订立主要有4个构成要件： 1订约主体必须存在双方或多方当事人； 2订立合同应当经过一定程序或者方式； 3订立合同必须经过当事人协商一致； 4合同订立的结果是在合同当事人之间建立合同关系。 三、合同的效力 （一）合同成立的条件 （二）有效合同 合同成立后是否有效，要看其是否“依法”成立。 只要是依法成立的合同，都是有效合同，都应认真履行。 （三）无效合同 四、合同的履行 合同的履行要遵循三个原则 五、违约的责任 第三节 消防法相关知识 1957年11月，全国人民代表大会常务委员会第86次会议 批准施行了新中国第一部消防法规《消防监督条例》 984年5月，第六届全国人民代表大会常务委员会 第五次会议批准施行了《中华人民共和国消防条例》 998年4月29日在第九届全国人民代表大会常务委员会 第二次会议上通过了《中华人民共和国消防法》 一、消防组织 兵役制的公安消防队伍，现发展到10万多人 专职消防队也已经发展到10万多人，主要有以下几种建制：县、市、区组建的专职消防队；政企合一的专职消防队；企业、事业单位专职消防队；乡镇专职消防队。 全国义务消防队员有1000余万人 二、火灾预防 火灾的预防涉及全社会每个单位、每个公民，具有社会性。 根据我国消防工作“预防为主、防消结合”的方针， 火灾预防是消防工作的重点，也是基础。 城市人民政府应当将包括消防安全布局、消防站、消防供水、 消防通信、消防车通道、消防装备等内容的消防规划 纳入城市总体规划，并负责组织有关主管部门实施 村民委员会、居民委员会应当开展群众性的消防工作， 组织制定防火安全公约，进行消防安全检查。 二、火灾预防 机关、团体、企业、事业单位应当履行下列消防安全职责： 1，制定消防安全制度、消防安全操作规程； 2，实行防火安全责任制，确定本单位和所属 各部门、岗位的消防安全责任人； 3，针对本单位的特点对职工进行消防宣传教育； 4，组织防火检查，及时消除火灾隐患； 5，按照国家有关规定配置消防设施和器材、 设置消防安全标志，并定期组织检验、维修， 确保消防设施和器材完好、有效； 6，保障疏散通道、安全出口畅通， 并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。 三、灭火救援 （一）报警 （二）有关规定 我国的火警电话是“l19” 应讲清起火单位的名称、地址、燃烧物性质、有无被困人员、 有无爆炸和毒气泄漏、火势情况、报警人的姓名、电话号码等， 同时说出起火部位及附近的明显标志， 然后派人到路口迎候消防车。 三、灭火救援 （二）有关规定 1.公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有组织、引导在场群众疏散的义务。 2.发生火灾的单位必须立即组织力量扑救火灾。邻近单位应当给予支援。 3.消防队接到火警后，必须立即赶赴火场，救助遇险人员，排除险情，扑灭火灾。 4.公安消防机构在统一组织和指挥火灾的现场扑救时。 第四节 殡葬管理条例相关知识 一、殡葬设施管理 二、殡葬设备管理 三、殡葬用品管理 四、遗体处理规