淘宝案例分析(最终版)教程文件.ppt

淘宝案例分析;;淘宝公司介绍;企业SWOT总结及分析;;淘宝公司介绍;;公司主要目标; 经济基础和支撑：中国经济的飞速发展为电子商务迅猛发展奠定基础。; ■ 国务院办公厅： 2008年发布《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》 2005年发布《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》 ■ 国家工商总局： 出台《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》 ■ 商务部：（规范文件） 2007年3月发布《商务部关于网上交易的指导意见（暂行）》 2009年12月出台《电子商务模式规范》和《网络交易服务规范》 2011年4月发布《第三方电子商务交易平台服务规范》， 正在组织制定《网络购物商品配送服务规范》和酝酿《网络零售管理条例》 ■ 商务部：（指导文件） 2010年3月发布《关于加快流通领域电子商务发展的意见》 2011年10月发布《“十二五”电子商务发展指导意见》 ■ 中国人民银行： 2010年6月发布《非金融机构支付服务管理办法》 ■ 中国电子商务协会： 出台了首个网上交易服务格式合同的示范文本; 中国网民的快速增加极大地推动了电子商务的发展，淘宝借力迈入高速期;2010年物流统计数据（单位：亿元）;;替代品的威胁;网购市场发展趋势图;潜在进入者威胁;供应商的议价能力;买方的议价能力;现有竞争者威胁;国内C2C网站市场占有率;;与C2C模式—当当网比较;;;当当网的优劣势;与C2C模式—拍拍网比较;网站名称;网站名称;;;;;2010网购整体市场份额;淘宝商城2010年度交易额占全网 ;淘宝商城2010年度交易额占全网 ;淘宝运营数据;淘宝运营数据—交易总额;淘宝运营数据—年增长率;淘宝运营数据—总收入;淘宝运营数据—毛利;淘宝运营数据--营业利润;收入与价值来源 ;营销策略;经营模式分析 ;;价值链分析;价值链分析--销售活动; 通过淘宝商城盈利 推广对象：大型的卖家和知名品牌卖家； 收费模式：通过收取保证金和服务费用； 业务内容：提供技术平台服务； 现有规模：超过5000个用户入住，20000多个品牌与淘宝网共享超过2.1亿会员，1.8亿卖家。 ;2007年7月淘宝网开始了网络营销，并逐渐成为一种新的盈利模式。 网络营销业务属于增值服务范畴，主要是集中在如何利用自身独特的优势，为客户提供精准、高效的网络营销服务。 提升客户品牌 帮助客户促进销售 帮助客户进行品牌推广、市场研究及消费者研究 社区活动 帮助客户开拓网络营销渠道，如：旗舰店建设、代理招募。; 归纳起来，网络营销主要包括三种增值服务的售后方案： 品牌推广方案 展示推广方案 精准的营销方案 ; A.品牌推广方案 ?淘宝网、旺旺、支付宝等强大资源优势为大客户提供可以自主选择的广告位置 B.展示推广方案 ?精选淘宝最优质的位置，通过竞价排序，按照展现计费 钻石展位 超级卖霸 C.精准的营销方案 ?主要通过为客户提供营销方案，收取服务费 淘宝直通车 淘宝客 ; 随着电子商务的不断发展，淘宝网更多地进行科技研发，网络技术研发，构筑更加强大的网络服务平台，出售技术服务，获得新的盈利增长点。 插件分成模式：TOP开发者和淘宝相互合作，共同致力于研发开放式插件平台，进行开发收费插件，所得收益将由分成协议分配。 淘宝插件平台目前主要包括两大平台： 店铺管理平台： “我的淘宝”卖家中心 陶江湖SNS插件平台：面向普通用户，用于帮助用户维持社交关系。 ;核心能力分析; 淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司，以其优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，有效提升网购在上网人群里的比例并更大地促进市场强劲增长。 在快速增长的用户群中，争夺更多的用户，占据更大的市场份额。 ; 核心能力分析——品牌 ; “免费策略”的支撑要素： 2011年的全年淘宝网全年交易额突破4000亿元人民币，相比2009年的2083亿元增长约一倍。 阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾，阿里巴巴实施的“大淘宝战略”为淘宝的发展提供了政策保障。 ; “最优秀的团队” 高质量的控制体系 完善的信息管理系统 忠诚的客户群 强大的融资能力。 ;; 淘宝主业的定位应该是以直接影响消费者购物的网上商品种类、购物环境、物流配送等基础交易服务为核心，以广告、推广服务、交易数据的云计算、信誉评价为增值业务。举措：调整淘宝评价系统、交易流程、商品管理、交易数据和支付平台等平台输出。开放数据，与上游厂商、卖家合作开发出适合消费者需求的商品，逐步的清楚假货，实现品牌升级。; 加大投