清华大学现代企业管理-第一章 管理与企业管理教学教材.ppt

第一章 管理与企业管理;学习内容;第一节 管理综述; “科学管理之父”泰罗：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。”;管理 　现代意义上的管理是指对一个组织所拥有的资源——人力资源、财力资源、物质资源和信息资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现组织目标;现代意义上的管理四层含义;二.企业管理 ;2.企业管理的两重性 自然属性 社会属性 ;4.企业管理现代化 根据我国企业实际和客观需要，综合运用自然科学、社会科学和管理科学的成就，在管理思想、管理组织、管理方法和管理手段等方面达到世界先进水平，从而创造出最佳的经济效益的过程。 ;企业管理现代化的内容 *管理思想现代化 *管理制度现代化 *管理方法现代化 *管理手段现代化 *管理人员现代化 *管理组织现代化;三.管理者;2．管理者的工作 (1)人际关系协调的角色 管理者人际关系方面的角色表现在对外和对内两个方面 (2)信息收集与传播的角色 管理者需要通过信息开展工作，他同时兼任信息的收集者和传播者的角色 (3)制定各种决策的角色决策是管理者极其重要的角色 ;四.管理对象和管理过程;下图表明管理过程的基本原理。;案例;　（接上页）这是人类第一次成功登上月球的记载。 美国总统肯尼迪于1961年提出“阿波罗”登月计划时，让科学顾问了解实现这一计划的可能性。经过详细地调查之后，顾问作出了这样的回答：在工程技术上是没有问题的，但问题可能出在管理上。因为阿波罗计划是人类历史上空前庞大的一项计划，它要动员2万多家企业，120所大学参加，参与这项计划的人数多达400多万，要生产300多万个零部件，耗资250亿美元。计划的每一个主要步骤都要经过周密的计算，同时，又需要次级计划和第三级计划的支持。为了顺利地完成设计、制造、发射、回收任务，人力、物力、财力都需要周密的组织和精确无误地控制。这一切工作都需要有一个机构进行强有力的领导。因此，管理工作的好坏就是成败的关键。 ;第二节 管??的职能;一.管理的计划职能;计划的特征 ： 1.计划职能处于各职能的首要位置； 2.计划职能围绕着组织目标展开； 3.计划职能涵盖了管理的各个方面。;2．计划的内容和类型;(2)计划的类型 ①按组织的范围分类。一般分为战略计划与战术计划。 ②按时间长短分类。一般可分成中长期 计划、年度计划、季度计划、月度计 划和旬、日、班次计划。 ③按组织业务分类。按不同的社会组织 而有 所差异，如在企业中一般可分成 销售计划、生产计划、财务计划、人 事计划、物资计划、设备计划和技术计划等。;3．计划制定的原则和程序 (1)计划制定的原则 ①战略计划与战术计划相衔接的原则； ②创新性与可行性相结合的原则； ③灵活性和稳定性相结合的原则。;(2)计划制定的程序 ①确定目标 ②确定前提条件 ③确定备择方案 ④确定最佳方案 ⑤拟定辅助计划 ⑥事后评价 ;;《案例——从加法到减法》; 陈军案例印证了一个道理：就是在加法之后必须还要学会减法。加法就是不断增加和拓展你的计划和愿望，最后加起来的和就成为一个规模宏大的目标体系。但这个目标还只是停留在纸面上，要实现它，就必须要把这个庞大的和再分解成若干具体的项，根据你的时间、精力和外在条件等，进行必要的筛选和规划，在不同的时间段里扎扎实实地一个一个项目去完成，这就是减法。 当你在做减法的时候，你可能要忍痛割爱，舍弃掉不必要和暂时无法实现的目标, 而要全心关注眼前具体而实在的工作，每当你完成一项工作，你都可以抬起头看看目标的远近和方向，然后再次埋头于下一项具体的工作，这样当一个个工作都完成后，一个个问题都解决掉后，你再次抬起头，就会发现那个“和”就清晰地站立在你面前了。;二.管理的组织职能;（2）组织有效性的特征 ①自动调整各自所面临的特殊需要； ②建立“以责任为中心的责、权、利统一”的组织； ③能做到政企统一、内部部门相互之间联系密切； ④应能维持平衡、协调，并保持弹性以适应外部环境的变化； ⑤实行分层负责制度，并使组织结构严密而精干； ⑥有效地延用例外管理原则 。;（3）组织职能的内容 ①组织设计 即决定各部门人员的义务、责任与权限范围、完成组织的架构 ②组织联系