狼性销售技巧培训培训课件方案研究.ppt

狼性销售精英魔鬼特训;引爆销售职场的八项指引;课题大纲;第一部分狼性五种特征解密及锻造;狼性特征——目光敏锐、专注目标 1、善于发现是狼的利器之首 2、专注目标是狼的生存之道 ;狼性特征——勇于竞争、抢占先机 1、勇于竞争是狼性的必然 2、抢占先机是狼性的制胜法宝 ;狼性处世六种大智慧;狼性锻造的六项指引;拜访前的五种心态的准备;拜访前六项礼仪的准备;拜访前客户背景的八项准备;拜访前的工具准备;拜访前的六个问题准备;第三部分销售沟通十项核心技术;沟通的三大原理;销售问话的两种方式;开放式问话的五大时机;封闭式问话的五大时机;“问”问题的六项基本原则;沟通挖掘需求的黄金六问; 沟通中聆听的六个技巧;沟通中赞美客户的六个技巧;赞美客户的六句经典术语;沟通中认同客户的五种方法;认同客户的六句经典术语;第四部分七种客户类型分析及攻略;“从容不迫型”分析及攻略;“优柔寡断型”分析及攻略;“自我吹嘘”分析及攻略;“豪放率真型”分析及攻略;“吹毛求疵型”分析及攻略;“小心翼翼型”分析及攻略;第五部分客户关系升级五大技能;亲近度关系升级六大策略;信任度关系升级六大策略;利益关系升级六大策略;人情关系升级六大策略;第六部分产品介绍及价值塑造五种绝招;产品介绍及价值塑造六个注意事项;产品介绍及价值塑造的五个关键;说服客户的两大力量;产品价值塑造三维故事法;第七部分客户五种异议解除方法;何为客户异议？;解除价格异议的五个技巧;解除品质异议的五个技巧;解除售后服务异议的五个技巧;解除对接人权限异议的五个技巧;解除客户对销售人员异议的五个技巧;第八部分谈判促进成交六种利器;谈判准备与布局的八个重点;谈判中让价的五项原则;付款方式谈判的五项原则;谈判中让步的八大策略;谈判中突破僵局的六种方法;回款谈判的六种策略;第九部分黄金服务致胜五大法则;优质客户服务六大准则;客户抱怨的六种心理;巧妙处理客户抱怨的六大步骤;帮助客户拓展事业的五大方法;客户关系维护的六种策略;谢谢大家